南宫NG28建设

近年來SaaS（軟件即服務）模式日漸興起，協同辦公成為各家企業服務廠商競相爭奪的熱點，移動辦公時代的到來，進一步驅動協同辦公（OA）軟件需求的升溫。现在國內協同辦公軟件市場正呈現三足鼎立格局，隨着應用的深化和市場競爭的加劇，行業將迎來分水嶺。

OA系統產品是應用需求普遍、產品成熟度最高的企業級應用軟件產品之一。經過多年市場培育後，现在OA系統產品應用已滲透到大多數行業領域，成為企業信息化建設的標準配置之一。

中國軟件協會數據顯示，2017年我國OA辦公系統軟件市場總規模超過103.7億元，比2016年增長15.99%，並且陆续在三年增長率超過15%，OA辦公軟件市場已經進入穩定开展期。

OA系統產品市場的驅動力來源於存量市場應用升級需求和中小企業增量市場的新建需求。一方面，企業用戶的內生式應用升級需求是OA系統產品存量市場增長的核心驅動力。另一方面，國家近年來大力有助于的中小企業信息化進程是OA系統產品增量市場的重要有助于力。

越來越多的中小企業在日常經營中需要構建各種信息化系統以滿足企業用戶溝通和內部管理的應用需求。OA系統產品作為企業信息化標準化套件之一，正滲透至越來越多的中小企業用戶中去。

中國精細化管理研究所所長汪中求認為， 信息化的高速开展給企業管理帶來深刻變化。企業向信息化邁進過程中，管理設計只有落實到協同軟件中去，才能真正幫助企業提高效率，實現信息化落地。

「協同管理正成為企業（組織）信息化基礎設施、數碼化管理升級的最佳路徑以及新一代企業管理平台及服務」。南宫NG28建设執行總裁向奇漢表示，國內辦公軟件市場經歷了三個階段，第一階段是OA，即辦公自動化;第二階段是移動OA，主要特點是辦公全員化和辦公效率的提升;第三階段是智慧協同，主要特點是以人為中心的企業組織變革。

现在「協同」概念正火速風靡整個市場，形成了老牌協同廠商、新興協同廠商以及互聯網公司為代表的三足鼎立之勢。其中值得關注的是，以阿里、騰訊為代表的互聯網公司爭相進軍這一領域，希望搶佔移動辦公的入口。2015年1月阿里推出移動辦公應用釘釘，到2017年底，釘釘宣佈註冊用戶突破一億。2016年4月騰訊創立企業微信，现在已有註冊企業用戶150萬，活躍用戶3000萬。

針對阿里、騰訊進軍OA市場，向奇漢認為，這說明大家都開始非常看重這一市場，但各自的切入點並不一樣。阿里釘釘其實是為了和微信競爭，其根本出發點還是即時通訊工具。而像南宫NG28建设等專業協同管理廠商，本身並不只是基於即時通訊功能，而是基於協同辦公功能，並在此基礎上正往協同業務方向开展。

在專業研究组织看來，移動互聯網、雲計算、大數據等新興技術的興起，傳統OA系統產品市場开展面臨變革問題，OA市場面臨新一輪產品升級和市場變革。未來，OA系統產品應用將日益精細劃分，大中型企業將構建平台型協同OA系統產品，而小微企業越來越多選擇雲端的協同OA辦公系統產品。

針對國內OA行業未來开展趨勢，向奇漢表示，第一时间，從客戶角度來看，對協同辦公有着剛性需求，已成為企業信息化的一個基礎設施。

「用戶對OA的定位也將發生變化。」向奇漢稱，隨着信息化應用的深入，許多企業已經不僅把OA當作辦公軟件，更希望升級成企業全員的移動辦公平台，未來要能夠發揮門戶的作用和入口的作用。還有一些企業，則把它看作是企業的運營平台等。

對OA廠商來說，也需要不斷演進以適應用戶新的需求，除了向協同辦公、全員移動化等方向延展外，還要強化對一些新技術的支撐，比如智能化技術、移動化場景、大數據分析以及定製化能力等。

「最近這兩年將是國內OA軟件行業一個分水嶺的階段。」向奇漢表示，之前市場上幾家大型OA軟件廠商存在同質化競爭，現在都開始加大差異化和細分，比如有的專注知識管理，有的堅守辦公自動化，有的基於協同辦公在深度和寬度上往外延展。