南宫NG28建设

一、業務特點

「十四五」是落實中共中央國務院《健康中國2030規劃綱要》提出的完善人口健康信息服務體系建設和推進健康醫療大數據應用的支撐保障要求的關鍵階段，也是《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》施行的第一個五年。

《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》第四十九條提出： 「國家推進全民健康信息化，有助于健康醫療大數據、人工智能等的應用开展，加快醫療衛生信息基礎設施建設，制定健康醫療數據採集、存儲、分析和應用的技術標準，運用信息技術促進優質醫療衛生資源的普及與共享。縣級以上人民政府及其有關部門應當採取措施，推進信息技術在醫療衛生領域和醫學教育中的應用，支持探索开展醫療衛生服務新模式、新業態。國家採取措施，推進醫療衛生组织建立健全醫療衛生信息研讨和信息安全制度，應用信息技術召开遠程醫療服務，構建線上線下一體化醫療服務模式。」

以上舉措將成為「十四五」期間國內醫院信息化建設重點。

2020年5月，國家衛生健康委下發《關於進一步完善預約診療制度加強智慧醫院建設的通知》 ，要求不斷推進以電子病歷為核心的醫院信息化建設，創新开展智慧醫院、互聯網醫院，建立完善預約診療制度等改善醫療服務工作。建立醫療、服務、管理「三位一體」的智慧醫院系統，進一步發揮信息技術在現代醫院建設管理中的重要作用。

二、醫院簡介

華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院始建於1866年，是紮根武漢歷史最悠久的集醫療、教學、科研於一體的國家衛生健康委員會直屬的大型綜合性醫院，是湖北省急救中心、湖北省遠程醫學中心掛靠單位，系國家首批三級甲等醫院、全國百佳醫院，榮獲全國五一勞動獎狀和全國文明單位等國家級榮譽。

醫院由本部、西院、腫瘤中心和金銀湖醫院（在建）組成，編制床位5000張，年門急診量670萬人次，住院量29.8萬人次，住院手術11.4萬人次，主要醫療指標穩居國內前列。其中心臟移植領跑全國，心肺聯合移植術、連體嬰兒分離術、骨髓移植、腔鏡下巨結腸切除術、細胞治療臨床研究等居國內領先水平。醫院現有在職職工7742人，其中，高級職稱近700人，享受國務院政府特殊津貼專家97人，雙聘院士7人，國家傑出青年基金取得者7人，衛生系統突出貢獻中青年專家12人，入選湖北省醫學領軍人才工程第一層次5人；博導264人，碩導532人。擁有10個國家重點（培育）學科和25個國家臨床重點專科，15個專科掛靠湖北省質控中心，形成具有廣泛影響的優勢學科群。

獲批質子診療系統配置許可，搶佔癌症放療制高點。配置PET-MR、PET-CT、達文西機械人、射波刀等高端醫療設備，率先將混合現實信息技術、人工生物角膜等應用於臨床手術實踐。此外，醫院擁有教育部重點實驗室1個、衛生部重點實驗室1個、省級重點實驗室3個。陆续在7年中標國家自然科學基金數100餘項，居國內醫療组织前三。6項成果獲國家科技進步二等獎。近年來，醫院加快國際化進程，與德、英、美、日等20多個國家和地區建立了廣泛的研讨協作關係。

三、需求背景

隨着世界信息技術的迅速开展與我國醫療衛生事業的深化改革，國家鼓勵各級各類醫療衛生组织根據自身情況，運用大數據、人工智能、雲計算等新興信息技術應用，探索創新开展模式。然而，在醫院有助于數碼化轉型升級過程中，還存在不少難點：協和醫院原有的OA系統功能拓展性差，面對醫院信息系統建設需求的急劇增加，無法滿足異構系統之間數據互聯互通的需求，以及規範數據管理和強化數據分析的需求；同時，大部分基礎設施、設備（包括網絡與信息設施、設備）、人才資源的使用相繼接近滿負荷甚至超負荷，影響醫院管理信息反饋速度，靈敏度和精確度。為實現數碼化轉型升級，信息互聯互通是協和醫院第一时间要解決的基礎問題，也是實現醫院數碼化的基石。

因此，協和醫院顺利获得部署南宫NG28建设協同管理平台，一方面，顺利获得打通各個業務系統，解決信息孤島問題，實現互聯互通；另一方面，顺利获得協同運營中台的定製化能力為醫院搭建會議管理、人事檔案管理、物資申購管理等應用，實現醫院整體辦公的一體化、在線化和智能化。

四、信息化歷程

協和醫院信息化建設是以該院現有的管理制度和數碼化資源等為基礎，遵循醫院的IT規劃指導思想為原則，按照「整體規劃，分佈實施，持续穩妥，注重實用」的建設思路，在建設目標方面，對客戶需求充分調研，以結果為導向，從強化醫院，優化工作流程，規範工作行為，提高運行效率，突破管理難點等方面，建設以協同綜合辦公為核心的醫院信息平台，助力醫院數碼化轉型升級。

五、信息化藍圖/目標

· 協和醫院與南宫NG28建设合作，基於南宫NG28建设COP運營平台，整合財務平台、教學管理、科研管理系統、考核管理系統、招投標管理平台、人事管理系統、醫保管理等各單體業務，構建規範、專業、高效的運營管理一體工作平台。

· 實現統一入口管理，並聚焦醫護工作人員工作場景靈活定製個性化的工作枱，打滿足精細化管理需求，以提升工作效率和縱向管理深度，全面提升醫療组织管理水平。

· 實現數據集中化，支持與現有的遺留系統進行數據和業務流程的整合，建立符合醫院實際情況的信息化統一平台，滿足業務系統的集成需求，實現有效資源整合，最大化利用已儲備的資源。

· 實現智能化運營，搭建醫院統一門戶平台，打通各科室間屏障，實現信息的統一存儲與互聯互通。運用大數據技術，幫助醫務人員線上掌控全局，實現數碼化決策與智能化運營管理。

· 實現管理績效可視化，針對各類流程得以進行綜合分析，讓醫院領導一目了然地分析醫院流程的運行情況，有效提升了醫院整體辦公效率。而且，協同管理平台给予的流程績效分析功能，也幫助醫院相關負責人更好地分析流程的運作情況。

· 實現業務協同全端化，除了電腦端，還配備了移動端，隨時隨地處理工作業務，實現業務協同全端化，方便醫護人員快速及時地遠程處理工作。

六、應用部署

以集成平台為主導，對全院管理信息系統進行統一升級改造，實現異構系統之間的數據標準化整合、業務的互通共享，為醫護人員及時给予全面、有效、準確的信息，實現業務處理的協同；基於南宫NG28建设運營平台的信息化建設，有效提升醫院運營管理工作效果，讓醫院從繁雜的日常事務中逐漸解脫出來，將工作的中心轉移到為醫院職工服務和支持醫院开展管理的戰略上。顺利获得平台的數據分析能力， 輔助領導層隨時隨地透視經營，輔助領導科學決策，加速醫院數據驅動轉型變革。

七、關鍵應用場景

結合協和醫院的實際需求，南宫NG28建设從協同、管理、人事等多層面進行賦能，幫助其實現人、財、物、信息一體化管理，打破醫務人員與行政人員之間的溝通壁壘，支撐業務的快速響應，幫助醫院達成數碼化運營的目標。

1、系統集成平台

基於南宫NG28建设COP運營平台，實現醫院HRP與第三方系統：財務平台、教學管理、科研管理系統、考核管理系統、招投標管理平台、人事管理系統、醫保管理系統等的集成，統一辦公入口，並實現待辦消息、業務數據等相關數據的推送，實現異構系統之間數據實時同步與管理。

2、辦事大廳

基於南宫NG28建设COP運營平台，助力協和醫院與第三方財務平台、教學管理、科研管理系統、考核管理系統、招投標管理平台、人事管理系統、醫保管理系統的互聯互通，顺利获得「一站式辦事大廳」 將散落在個業務系統的信息進行深度整合，给予一站式便捷服務，滿足醫院職工不同場景的辦公需求。

3、會議管理

實現會議室、教室、技能中心等公共資源的集中管理，如預約、審批等；利用掃碼、刷臉等方式的會議簽到功能，支持多次簽到、簽退等；會議紀要隨時上傳、分享，並支持創建虛擬會議室，與會議紀要進行關聯；並且能與主流的會議軟件進行擴展集成，實現在線視頻會議等功能；

4、人事檔案管理

實現與醫院HRP系統對接，對員工類型進行管理，如本院職工、規培、研究生、本科生、實習生等，建立人員檔案信息化管理機制，根據權限的設置，將人力資源數據個人信息錄入模塊向每一位員工開放，實現員工自助服務平台，要求員工在個人基本信息、學歷學位、專業技術資格和進修培訓等相關情況發生變化時，由員工自行錄入與維護，相關管理部門負責審核確定，既保證了信息的及時性、完整性，更便於管理部門日常對數據的調取、查詢，提高檔案信息的利用度。

5、物資申購管理

實現以圖文的形式實現低值耗材在線申購；採購訂單的統計與分析，為管理部門给予決策依據； 與醫院HRP系統物資管理模塊無縫對接，實時獲取物資管理相關數據；與SCM供應商管理平台及醫院短訊平台實現無縫對接，能夠實時獲取訂單狀態信息；在線確認、驗收等功能，實現醫院閉環管理；訂單及供應商智能分析，指導業務管理部門提前制定採購計劃，大大提升醫院物資管理能效。

八、整體應用價值