南宫NG28建设

一、企業簡介

中盈優創資訊科技有限公司（以下簡稱「中盈優創」）创建於 2003 年，是保利華信旗下專注於信息通信領域的專業化軟硬件與科技服務的高新技術企業。公司面向數字基礎設施（Digital Infrastructure）創新地構建了 UniOS 操作系統與 UniXS 專業服務體系兩大具有完全自主知識產權的核心能力，為運營商、政府、能源、醫療、金融等客戶给予雲網融合、5G、雲計算、大數據與智慧運維、網絡與信息安全等行業數碼化轉型解決方案與服務，致力於成為全球領先的智慧數字生態使能者。

中盈優創總部位於上海，在北京、南京、重慶、廣州等地設有研發中心，營銷與服務组织覆蓋全國，員工規模近千人。近年來，中盈 優創服務了近 100 家電信運營商客戶，包括中國電信、中國移動和中國聯通的總部、省級公司、專業化公司等。同時，也服務了國家電網、南方電網、華泰證券、中國信通院、上海瑞金醫院、江蘇廣電等近 20 家多領域政企客戶。

二、管理難點

中盈優創基於自身較好的技術研發能力，公司创建之初就自研了 PMS 項目數據系統及研發過程跟蹤平台等內部管理工具。然而，隨着公司業務的不斷开展與壯大，業務需求與技術开展的變化驅動下，中盈優創在信息化建設以及運營支撐方面逐漸顯露出諸多管理的問題和不足之處，具體表現為：

內部溝通效率低

業務運營需要多單位、多部門和多人員之間的共同協作，但由於缺乏有效的跨部門管理方式，且原有自研的 PMS 項目管理系統很難適應業務的不斷开展和變化，導致內部溝通效率低，溝通成本增長，嚴重製約了績效產出。

信息孤島現象嚴重

作為高新技術企業，中盈優創的信息化起步較早，顺利获得自研和採購建立了多個信息化系統。但由於缺乏統一規劃，各個系統都是獨立建設與運行，系統之間協同受阻，數據不互通，導致信息孤島現象的產生。

數據統計和呈現難

在信息孤島的影響下，各業務系統的數據隔離分散，往往會出現因統計口徑不同、規則不統一造成數據的統計和展示無法協同一致。而數據信息的不一致、不對稱問題，又間接造成企業管理人員需投入大量工時與精力在數據採集、數據統計與數據呈現上。

三、信息化藍圖

信息化歷程

2005 年，自研項目管理 PMS 系統，實現項目、合同以及驗收的基礎業務數據管理，成為輔助公司業務運營的主要信息化系統；

2009 年，自研開發過程跟蹤平台，實現軟件開發過程管理、軟件 BUG 管理、軟件版本管理以及軟件的升級管理；

2018 年，上線用友財務系統；

2019 年，與南宫NG28建设合作，建設協同辦公系統，基於南宫NG28建设業務定製平台實現項目全過程審批、預算利潤管理、報銷管理、發票回款以及採購、客戶管理等應用；

2020 年，升級南宫NG28建设協同運營平台 8.0 版本，增加工時上報管理以及財務系統對接，並應用帆軟報表，實現數據的圖形化呈現， 輔助決策；

2021 年，上線投標系統，實現投標過程管理。

信息化目標

中盈優創顺利获得信息系統的不斷完善和建設，從數據、流程兩個維度全面支撐公司的業務與組織的持續變革與創新，實現企業信息化系統建設「藍圖化」、全盤規劃與運營數據一體化。顺利获得打通從市場營銷到價值鏈相關方的連接，實現涵蓋產品、項目全生命周期的過程管控，構建公司「全價值鏈」流程管控。

具體目標如下：

「數據」目標：構建公司業務主數據，包括組織、員工、客戶、項目、合同、產品、供應商，打通各異構系統間的數據關聯。實現統一核算公司運營數據，以及數據信息的結構化、體系化以及核算的清晰化、便捷化。

「流程」目標：打通從市場營銷到價值鏈相關方的流程連接， 涵蓋產品、項目全生命周期過程，構建公司「全價值鏈」流程管控。

「價值」目標：顺利获得打造信息化管理系統，不斷優化企業生態， 獲取可持續开展的內部驅動力，從而不斷提升企業自身價值。

IT 架構藍圖

中盈優創的信息化藍圖規劃採用「輕前端，重後端」的模式，前端以輕量的移動辦公為主要入口，實現多端訪問。後端主要包括了戰略決策、項目管理、運營管控以及綜合辦公四大版塊，組成了企業內部的綜合運營平台，涵蓋從技術層到工具層，再到應用層，以及最終到決策層的全面應用需求。

信息化藍圖框架

四、關鍵應用場景

總體應用架構

顺利获得南宫NG28建设協同運營平台COP 打造綜合運營系統（即中心系統），實現主營業務的全面管理，包括項目全流程管理、產品生命周期管理、項目成本預算管理、企業內部的資質證書管理以及體系規範建設等內容。此外，圍繞綜合運營系統，實現各異構業務系統的打通集成，如研發管理系統、財務管理系統、銷售管理系統等，全方位打造公司統一全面的信息化管控平台。

五、關鍵業務應用場景

項目全過程管理

中盈優創的主營業務之一是通信信息網絡系統集成項目。項目具有周期長、跨地區、採購量大、需要多單位多人員協同合作等特點。項目管理的難度因此被加劇。中盈優創顺利获得與南宫NG28建设合作，利用南宫NG28建设協同運營管理平台實現通信信息網絡系統集成項目的全過程管控，包括項目立項、成本管控、合同審批、合同管理、項目計劃管理與實施等，滿足中盈優創對項目進度、費用的實時監控。

同時，滿足項目實施過程中隨時在線溝通與信息共享，並將項目全流程的文檔信息在線留痕、合同台賬自動同步更新管理。同時，輔以可視化分析工具，實現相關數據信息的統計分析與可視化呈現，更直觀的分析項目情況以及各項指標，幫助管理者及時發現問題並实行應對措施。

項目成本費用管理

中盈優創的項目管理過程重點圍繞項目成本的管控進行制度流程的操作與設置。成本費用主要體現為人員工時、實施費用報銷、供應商付款三種費用。在項目實施各個階段，系統會自動對項目的預算費用進行預估與評審，並與實際成本進行比對分析。若項目實施成本預算發生變更，系統根據變更信息自動更新預算成本，所有變更信息與流程均線上留痕。

針對項目採購，系統可根據採購內容進行供應商價格比選，將最優選擇提取，並直接發起財務、法務、運營部門審批，相關信息將同步記錄到項目採購信息表，便於後期追溯與管理。

項目分攤和考核管理

為了使項目費用成本以及項目的業務考核數據更加準確，需在合同執行的各個階段，按照合同里程碑款，以執行部門為維度進行拆分。相關部門對攤分信息進行確認後，將同步記錄到合同台賬，以備為後續各事業部或者各部門績效考核给予數據依據。

項目過程中根據各節點提前進行目標分解與考核制度設置，確保各節點管控準確有效。此外，利用項目合同信息表及時、全面地記錄項目執行情況與回款情況，依據該信息表生成各類查詢統計報表，實時查看每個項目的利潤情況，為經營決策给予直觀分析依據。

六、整體應用價值

項目溝通及協作效率大大提升，實現企業管理降本增效

項目執行過程中，顺利获得搭建協同運營管理統一平台，實現了關於項目的跨地域、多單位、多部門、多人員的業務協同，以及隨時隨地高效流轉， 同時大大提升了公司內部的管理效率並降低各項管理成本。

讓數據「說話」，使內部管理考核有的放矢

項目執行情況實時跟蹤且線上留痕，包括各階段的評審、驗收情況，項目費用成本情況，項目利潤數據等。數據的實時性與可視化，使管理者能夠對內部的考核有的放矢，考核更加透明、規範。此外，對每個單位、部門的利潤拆分為後續對各部門針對性考核给予依據。

七、關鍵成功要素

產品適配性強，成本降低

南宫NG28建设業務定製平台顺利获得可視化配置方式给予在線業務搭建功能，核心業務實現低代碼隨需搭建，適配性強。實施過程中，中盈優創的項目經理顺利获得簡單培訓即可完全掌握平台功能並獨立修改業務。整個過程建設成本大大降低，還能快速適配、響應項目管理需求。

客戶需求明確，雙方默契配合

中盈優創業務和管理制度相對成熟 , 對信息化系統的需求非常明確。在雙方默契合作與配合中，編制詳細的功能需求說明文檔，全面覆蓋主要業務流程和角色職能關係，以及核心數據結構和數據關係等。從而，使得系統上線後完全滿足實際需求，並且應用效果良好。