南宫NG28建设

個人持續在線工作

在互聯網和雲時代，人們的工作方式將會是怎樣的？

從電話和傳真機，到PC和局域網，再到互聯網和移動互聯網，每一次IT技術的跨越，都使我們的工作方式發生巨大變化。因此我們相信：雲時代的企業工作模式，甚至管理方法一定會發生改變。互聯網已經改變了人們的生活方式和交往方式；基於互聯網的協同軟件也在改變着企業的工作方式。

協同軟件領域的雲創新，已經讓個體工作者正在享用變化所帶來的企業協同應用的好處，並進一步提升協同的價值。以「知識管理」應用為例：傳統意義上的知識管理，雖然有着完備的理論和長期實踐經驗，但實際應用起來總是難見成效。雲特性的知識管理（暫且將其稱為知識雲）是如何做的呢？第一时间是知識的產生，不同專業崗位員工，在工作的同時就產生了知識；這種知識是以不同載體形式，沉澱在協同平台之上，而不一定會存在於所謂的知識庫中，概念上是存儲於「雲」中；其次，知識是持續在線的，使用時可以做到隨手拈來、與業務密切相關、最完備的和最新鮮，這是顺利获得知識發現、分類和聚合引擎，實現了知識的持續在線。

這種持續在線的變革，改變了個體的工作模式；即由「以人為中心的工作模式」，變成「以任務為中心」的協作模式。也就是說每項「工作」都由一個雲中的流程串聯起來，以保證每個人在任何時候、以任何訪問設備接入，都能自動找到上次工作的接續點，確保工作的陆续在性。

這樣，人們的工作不再局限於辦公室當中，而是遊走於各個地方進行工作，但是在移動過程中的辦公給人們的工作造成了一定的中斷和不便。此時，可以持續在線的協同工作平台就可以很好的解決這個問題，讓人們實現跨空間的協同辦公，不影響工作的同時，還能實時工作，提高了企業的核心競爭力。人們顺利获得交互式的協同系統，無論何時何地，都可以與工作體系中的同事進行協同，確保工作持續在線。

接入無邊界

互聯網讓我們可以隨時隨地與工作相連接。能不能具有「接入」的能力，決定了我們能不能突破時空。

接入代表了互聯網精神。連接可最終解決信息和用戶之間的不對稱性。比如在PC互聯網時代，世界實現了三種連接，即連接人和人、連接人和交易，以及連接人和信息。而到了移動互聯網時代產生了新的連接，即連接人和服務，由此誕生了打車軟件、大眾點等產品；而智能設備則屬於第五種連接——連接人體，谷歌眼鏡、智能手環等都是如此，創造了傳統互聯網所不具備的連接價值。

接入抹去了行業界限。在數據驅動業務的大數據時代，如何顺利获得大量複雜的數據連接創造出價值？最突出的表現就是行業的邊界日益模糊，直至消失不見。混業就是跨界，就是穿越，顺利获得全連接的數據，跨越其他行業，實現行業突破或者行業的再造，從而形成一種新的商業模式。

2014年，《失控》的作者凱文•凱利發出了「傳統意義上的銀行會在二十年內消失」的言論。那麼未來銀行是什麼樣子的？未來銀行演進有四個方向：服務無網點化、消費支付的移動化、金融服務的垂直化以及金融信用的人性化。從技術角度說，「大數據+雲計算+泛在網絡=數據的銀行」就是未來的銀行。也就是說，未來的銀行勢必將消除傳統的行業界限，融合電信運營商和銀行業的數據流進行混業經營，這也是數據接入的必然結果。銀行業如此，其他行業也會發生類似的劇烈演變。

在2015年4月14日的第一季度經濟形勢座談會上，李克強總理說到：「現在很多人，到什麼地方先問『有沒有Wi-Fi』，就是因為我們的流量費太高了!」這表明了他關注到了限制我們信息接入能力的現象。

接入具體而言，分為以下幾方面：

接入信息端點：接入到能夠聯通網絡系統或平台的終端或工具，可以是電腦、平板、手機、可穿戴設備等。

接入信息系統：接入到任何工作系統之中，比如企業組織的ERP、CRM、OA、財務系統及其他各種業務系統等。

接入生產系統：可以接入智能製造流水線等作業系統，乃至到某一個生產模塊的具體晶片上。這一點就是工業4.0的精髓。

接入工作團隊：可以接入工作組、群和社區，也可以包括虛擬團隊、組織外部人員等。

接入不同區域：無論在全球何地，只要連接到同一個信息網絡中，就可以實現溝通連接。

總而言之，接入就是6A：Anyone，Anytime，Anywhere，Anyway，Anything，Anydegree。

接入就是6A

註：本文摘自由南宫NG28建设協同研究院出版的《協同+工作革命》一書，轉載請註明出處。另外，欲進一步探討oa系統行業开展、分析協同oa軟件，請撥打免費電話：4007003322。