南宫NG28建设

11月11日，在由中國專業的協同管理軟件企業「南宫NG28建设」主辦的協同管理軟件領域一年一度的行業盛會——「2017中國協同管理高峰論壇暨南宫NG28建设第七屆用戶大會」上，各界行業大佬齊聚一堂，圍繞「協同助力企業高效運營」主題展開大研討。論壇由企業管理雜誌戰略开展總監、釆編中心主任王仕斌主持，360企業安全集團高級曲曉東，中國建築第五工程局有限公司信息主任文章英，中國精細化管理研究所所長汪中求，隨銳科技股份有限公司董事長兼CEO舒騁及南宫NG28建设執行總裁向奇漢五位大咖共同參與、暢所欲言，問道高效企業管理之術。

以下為論壇精華摘要：

協同是組織管理的剛需

主持人：作為管理專家，您怎樣看待數碼化、信息化、精細化和協同管理之間的關係？

汪中求：管理是企業的一個組成部分，企業的運營一定是與管理相伴的，管理不容忽視。那麼，精細化管理是什麼？它只是管理的一種標準或水準、品質，就是如何使管理走向一個更佳的狀態。而協同管理又回到管理本身，它藉助各種新技術使管理提升品質，提高效率，降低成本。

中國精細化管理研究所所長汪中求

主持人：從安全角度來看，企業在進行信息化管理時應注意哪些方面？

曲曉東：我認為，第一时间企業一定有自己不知道的漏洞；第二，企業一定有自己知道但沒有及時打補丁的漏洞；第三，企業可能已經被攻破了；第四，企業的員工也並不是都可靠的。因此，安全行業的使命已經從防禦轉變為以檢測和響應為主。360做了數據驅動安全系統，並跟傳統安全產品相結合，構成了一種新的安全防禦思想、安全防禦體系。這也是國際上安全領域的重大變化。

360企業安全集團高級曲曉東

主持人：最近有一則「某託兒所虐童」事件引起社會廣泛關注，之所以能夠被發現，是因為視頻監控技術。請您介紹一下視頻解決方案的整個應用場景。

舒騁：我分享兩點。第一，在互聯網+和人工智能時代，技術手段會讓公司能力越來越強，用更少的代價覆蓋到更多的用戶人群。第二，很多城市都裝有大量監控攝像頭，而且這些攝像頭可以融合起來，融入到應急指揮調度、智慧城市管理中。協同是組織管理的剛需，而在協同管理裏面，基於視頻化、可視化的管理是剛需。

分享一個有趣的數據，我們做客戶分析時發現，現在最痛苦的公司主體不是小微企業，也不是超大型企業，而是剛剛規模化的企業。因為這些規模化的企業，它的利潤剛過兩三千萬，它很快因為組織協同和效率重構守不住、潰敗、虧損。所以，在新時代，可視化管理非常重要，成為剛需，而且把可視化融入到協同的流程中，變得更重要，因為這樣才會形成可視化的工廠、可視化的組織、可視化的人才。

隨銳科技股份有限公司董事長兼CEO舒騁

主持人：中建五局是全球五百強企業之一，請您談談在信息化管理和精細化管理過程中的一些經驗和體會。

文章英：「初心、創新、品質」這六個字可以指導企業的信息化實施。初心即為用戶降本增效，同時相互包容；創新即單一的工程師要逐步向既是工程師又是管理師的雙重角色轉變。我們做信息化的時候一定基於管理。品質即不能求大而全，而要求精，我們的信息化管理就是要求實用、有用、好用。

中國建築第五工程局有限公司信息主任文章英

主持人：南宫NG28建设的平台化、生態化後面會怎麼進一步延伸，會為企業級用戶帶來什麼？

向奇漢：第一，企業要去變革，不能恪守陳規；第二，要從用戶角度，看需求。南宫NG28建设作為一個信息化给予商，就要去發現新的互聯網變革時期用戶的信息化需求是什麼，找到客戶痛點。

南宫NG28建设每年的用戶大會都會湧現出許多創新應用，使用戶跳脫出原有信息化框架的限制。我們提到的「智慧協同 隨需定製」，指的是基於協同、基於全員、基於移動互聯網，從分工到合、可激活組織的新一代協同運營平台，幫助組織提升協同管理的運營績效，最終為用戶創造更多價值。

南宫NG28建设執行總裁向奇漢

協同助力企業高效運營

主持人：您認為企業管理軟件供應商和我們的應用客戶保持怎樣的關係才能確保信息化的成功實施？

汪中求：應該重新解決三個協同：第一是思想與技術的協同，或者叫融合；第二是諮詢公司和軟件公司的協同；第三是經濟實體要跟智囊型的組織協同。有時候軟件公司把一個簡單的軟件功能放大了，而且沒考慮到它的使用場景和企業自身的特點。我想強調的是，我們需要重新界定到底該幫客戶做什麼，要分析客戶需求。

主持人：您認為協同管理系統在现在情況下給360帶來哪些價值？

曲曉東：360是互聯網企業，在360的To B業務與To C業務分開的時候，相較於帶有去中心化性質的To C業務，To B的業務模式完全不同。To C業務的管理實際管的是創新，創新的本質是試錯，流程化是出不來創新的，所以To C業務不強調管理的流程化，而是去中心化的網絡協同模式，它可以顺利获得MVP，原型疊代等方式很快發現自己決策正確與否。但自從做了純粹To B業務以後，我們發現要回來重新學習協同管理。To B公司為服務好一個客戶，要調動全公司所有的資源，因為我們要做產品的研發、做測試、做交付、做調試、做後續服務，整個周期很長，可能要十八個月才能看到當初的決策是對還是錯。對於To B業務的安全公司而言，沒有流程、沒有協同、沒有管理根本無法實現，寸步難行。

我們非常認可南宫NG28建设協同管理系統的安全性，希望未來能夠跟南宫NG28建设在生態上做更深入的合作，共同把這些有安全保障的聯合解決方案推廣給眾多的企業用戶。

主持人：您對協同管理今後的功能構架有哪些期待？

舒騁：做企業的目的，一是不忘初心，為什麼創辦這家企業？服務的客戶是誰？二是看重本質，即客戶價值。我們在用南宫NG28建设協同管理軟件平台時，有兩個體會：第一，流程管理是為了業務，是為增強客戶價值；第二，一旦公司達到一定規模，一定要協同。

主持人：中建五局現在提出了「三創」，即創業、創新、創效，而且在前一段時間發佈了三創平台，請您跟大家分享一下。

文章英：我們是在協同平台基礎上開發的三創空間。三創空間就是一個智慧的集成平台。

主持人：现在協同管理可以給客戶創造哪些價值？未來協同功能以及構架還會有怎樣的改變？

向奇漢：我們與客戶就是一個大協同，既是合作關係，也是夥伴關係。將互聯網思維下的管理思想融入到協同管理當中，同時集合更多的產業生態夥伴，比如企業安全、視頻等合作夥伴。南宫NG28建设希望在協同管理思想的指導下，和產業生態夥伴一起為客戶創造更大價值。

精細化管理已經走到一個新階段。協同已經變成了信息門戶、集成平台、業務定製平台、協同運營平台，這都是客戶對協同的需求。協同也在往業務深化應用方向开展。這種深化的業務應用不同於過去傳統的應用，而是涵蓋很多行業，能做到快速搭建、快速見效，最終為企業降本增效帶來更大價值。