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在雲計算、物聯網、人工智能和虛擬現實技術的快速开展下，全球迎來了數碼化時代。那麼，企業的信息化、數碼化及智能化到底有什麼區別呢，且聽業內的兩位專家如何解讀：

一、信息化、數碼化和智能化本體層的分析

1. 信息化：解決的是數據映射問題，是對現實世界（即企業的存在配置、資源存流、運營狀態、外部聯通）實現數據映射集合。感知、採集、識別判斷、指令傳遞、動作控制、反饋監測均處於數據層面。與人類的關係是只有數據界面交互。關鍵點：所有語義內容均為人為定義、解讀、賦予，信息系統只是傳遞、運算、執行單元。

2. 數碼化：開始解決語義層的問題，不僅實現了信息化，而且在識別、採集數據底層已經設計、賦予了語義內容，並且在算法上植入了包括自然語言理解、智能識別、自組織、自尋優等智能，使得系統的識別判斷、指令傳遞、動作控制、反饋監測都具備了一定程度的語義內容，特別是與人類可具有雙向的語義互動了。

3. 智能化：是信息化-數碼化的終極階段，這一階段解決的核心問題是人和機器的關係：信息足夠完備、語義智能在人和機器之間自由交互，變成一個你中有我我中有你的「人-機一體」世界。人和機器之間的語義裂隙逐步被填平，並逐步走向無差異或者無法判別差異。

信息化、數碼化和智能化三者之間沒有取代式遞進關係，但是有本體層次差異。

二、信息化、數碼化和智能化的特徵和場景

信息化、數碼化和智能化系統的體系架構、內容、作用和價值，不贅述，直接列於表中：

信息化、數碼化和智能化的特徵和場景

三、協同管理平台與信息化、數碼化及智能化的關係

協同軟件，即協同管理平台（COP）在企業信息化的初期階段還沒有出現，直到OA——辦公自動化系統开展成熟，進一步开展為企業工作和工作管理平台即協同管理平台（今天的OA只是企業協同的典型應用之一），就為企業信息化向數碼化轉型给予了核心運營引擎和管理體系架構。也為企業智能化升級奠定了平台基礎。

由於企業信息化進程的路徑依賴等原因，ERP逐步演化為企業信息化的「底盤」。而協同平台正在演進為工作和工作管理平台並進一步开展為數碼化的體系語義層框架（因為協同平台正在成為具備豐富的語義引擎的體系架構）。ERP和COP二者的融合將演變成即將到來的智能工廠（企業）體系架構。

阿朱：《走出軟件作坊》一書作者，現任用友研究院的院長。

一、對信息化、數碼化和智能化的解讀

1、信息化：現實的業務流程在計算機及其網絡系統里固化，從部門各崗位聯動、到企業各部門聯動、到消費者聯動、到產業上下游聯動。

價值：流程與規則固化便於大規模統一作業與協同作業。

2、數碼化：用智能產品智能設備傳感器、視覺識別自動採集全息全程現實數據，形成計算機里的數字孿生，現實變就計算機里的數字孿生物品自動變，在計算機里操作數字孿生物品，現實世界就自動同步反應。

價值：不會形成現實情況和計算機里的情況兩張皮導致決策誤判

3、智能化：一曰具備智能OS、二曰具備智能傳感且物聯成網、三曰具備視覺識別和語音交互、四曰具備深度學習計算機來進行社會資源（人才、物料、設備、倉庫、運輸車、資金）最佳調度。

價值：到達產業聯動乃至社會化商業，事情的龐大複雜性已經超出人的掌控能力，必須顺利获得社會大數據驅動的人工智能深度學習，來做到社會資源的自動化最佳化供需匹配調度。

4、信息化、數碼化、智能化到底有什麼區別

核心結論：信息化、數碼化、智能化，不是三個遞進的开展階段，而是因為智能傳感和人工智能技術進步，過去想做卻做不了的，現在能做到了。產業成網調度、社會成網調度，是這樣的現實業務需求驅動導致新技術被應用。沒有智能設備自動採集全息全過程數據、沒有互聯網絡聯動、沒有深度學習自動處理數據、沒有大數據技術平台存儲海量數據、沒有雲計算技術平台計算海量數據，成網調度是不可能達成的。

中國企業，從小作坊到企業、到全國化甚至全球化經營，現在正在悄然邁進產業整合、產業調度，並且與政府與公共事業單位聯動，形成社會化商業。