南宫NG28建设

一、案例概述

「受到後疫情時代經濟休養生息、全球產業鏈重構影響,石油需求增長動能乏力,行業內尤其是下游產業競爭激烈，使得石油企業面臨越來越高的經營壓力。眾誠連鎖深知民營企業靈活的運營模式是立命之本，顺利获得藉助南宫NG28建设COP協同運營平台構建一體化管理體系，眾誠連鎖解決了市場運營流程統一化的管理難題，實現了數碼化轉型。「

二、企業簡介

「長春眾誠投資开展集團有限公司（以下簡稱「眾誠連鎖」）創建於1993年，是以石油煉製為龍頭的全國行業內最大的民營股份制企業，於2017年成功在香港主板掛牌上市。现在已开展為全國行業內最大的民營股份制企業，主要業務涵蓋原油勘探開發、油頁岩開發利用、石油煉製，以及成品油儲運、分銷、零售。市場分佈在吉林、遼寧、黑龍江、天津、北京、河北等地，資產總額約102億元，擁有1個油田，1個油頁岩試驗基地，2座煉油廠，5個油庫，近200座在營連鎖加油站、加氣站及混合站。「

三、管理難點

眾誠連鎖是典型的多業態、跨地區、國際化的集團型企業，在企業快速擴張开展過程中，會遇到差異化市場推進難、跨地域協同不暢等諸多挑戰。

1.組織規模日漸龐大，辦公流程難適配

眾誠連鎖從單體公司轉變為集團型企業，組織架構愈發複雜，業務更加靈活多變。集團需要依託數碼化平台，實現組織數碼化管理，有效的管理下屬子單位。

2.存在業務煙囪問題，不能有效協作共享

眾誠連鎖集團內部銷售、人事、財物各業務部門相互獨立，導致數據孤島。跨業務的需求難以得到滿足，企業運營效率的提升和效益受到限制。

3.數據孤島，缺乏業務數據聯動及分析

集團內各信息系統會產生大量數據，由於信息系統聯合作戰能力薄弱，無法整體化呈現，導致日常工作效率難以提高。

4.內控制度需要一體化管控

對於上市企業來說，內控標準高，且對上市公司的开展具有一定的影響。上市公司需要实行內控建設，規範企業管理，展現企業管理價值。

四、信息化藍圖

1.信息化歷程

眾誠連鎖的數碼化起點始於2003年，從ERP系統、協同管理系統到大數據云計算平台等逐步上線數碼化系統。數碼化建設啟動後，眾誠連鎖企業資產保持着每8年10倍的增速，成為以石油煉製為龍頭的全國行業內最大的民營股份制企業。

2.信息化藍圖

基於南宫NG28建设COP運營平台，眾誠連鎖打造了市場運營流程的統一化管理。

財務共享服務中心的業務發起前台、集中處理中台實現自動核算節省人力資源；

企業構建的戰略制定、運營計劃，打通了採購訂單、確定供貨商、簽訂合同、預付款、供貨商發貨、到貨確認、填寫報銷單、發票匹配、結算、執行付款、生成憑證等11個節點全鏈條，採購的效率大大提升，執行周期縮短了將近60%；

建立全體系的業財生態圈，以經營業務為主線，結合資金流向為控制點，實現業財一體化端到端的全業務運營管理體系構建。

五、關鍵應用場景

1.統一門戶入口

顺利获得協同運營平台，業財一體化建立統一協同門戶成為工作總入口，基於整合帶來集中統一的工作環境與入口，實現了門戶、流程、報表、數據等相關應用系統的集成。

統一企業門戶以應用聚合、功能聚合、待辦聚合、數據聚合、消息聚合為手段，打造統一的企業信息化工作平台和信息資源訪問入口，建立多級多態的企業門戶，支持不同場景應用，给予用戶信息化應用體驗集中心。

業財一體化運用平台統一門戶

2.合同管理

規範合同基礎數據管理、文本管理，可以提升合同執行過程效率，對內部合同進行全生命周期管理。系統會自動發起相關預警提醒，以降低合同履約風險，提升業務監管能力。同時，可以支持與合同相關的其他業務應用數據實現跨場景業務聯動。

3.公文管理

南宫NG28建设公文管理解決方案遵循國家最新的公文管理規範與標準，深度還原實際應用場景，完全模擬手工公文處理的流程，全程留痕、自動套紅、支持手寫簽批和電子簽章，整個流程十分靈活，以電子化手段全面實現公文的數碼化管理。依託協同運營平台，眾誠管理中心搭建公文管理平台，支持多層多級的發文，針對發佈、執行、反饋等落實管控要求，並且可以隨時隨地分析公文執行情況，最終實現公文管理一體化、收發一體化、統計分析一體化，確保公文管理嚴謹、高效。

4.統一審批中心

業財管理中心的審批流程大概有十幾類，包含人事、財務、行政、生產技術、法務等近400個業務流程。南宫NG28建设COP協同運營平台涵蓋所有的部門以及審批流程，向下發佈、執行、反饋，縱向落實統一管控，橫向打通各個組織之間的管理銜接，強化各個部門之間的協作規則，完成跨部門、跨組織協同。顺利获得協同運營平台，規範企業現有的流程管理體系，進行流程執行與分析改善的持續管理，實現流程管理能力的全方位提升。

5.採購管理

採購管理支持將採購相關單位、部門納入寫作體系，全過程可視化，數據可追溯，實現對整個集團組織的採購業務全生命周期的管理。從而減少採購周期及資金佔用，對每個節點進行管控，提高工作效率，實現採購業務的透明化管理。

採購大資料分析

6.工程管控

根據流程管控，實現規範化、合理化工程管理，促進各部門與施工現場及時有效溝通，權責分明，能夠及時分析工程的實際進展情況，工程用料、合同台賬等一目了然。同時，可以生成以工程管理為核心，各維度的統計分析報表，為領導決策给予依據。此外，工程管理的事先、事中、事後的全面動態管理，以確保工程利潤目標的逐步實現，使企業的整體管理水平逐步地提高

7.知識管理

利用南宫NG28建设門戶引擎，無代碼配置組織專屬門戶，多風格、多樣式、多內容，滿足組織日常需求，構建企業知識門戶，定義個性知識地圖。

每個部門都可以建立專屬知識門戶，建立有效的知識分享機制，協同使用中的正文、附件、流程、新聞、資料均可分類歸檔為部門、個人的知識庫中;可按之前指定存儲位置完成附件自動歸檔，知識內容可自動獲取，實現企業知識資產化。

8.投資項目管理

投資項目管理系統在投資管控層面完成從項目計劃到項目驗收的全過程監控，強化中心戰略管控。管理中心搭建互聯互通、信息共享、協同服務的投資項目全過程動態監管平台，監控項目進展，及時把握投資項目的投向和投效，保證過程實施進度，從而進一步規範投資項目管理，提高投資效益。

9.移動化辦公

南宫NG28建设移動工作平台，依託強大的移動開發框架和開發管理後台，给予便捷的集成多系統應用能力，構建以人為中心的智能化全員移動應用場景，促進人員工作持续性和創造力，提升企業效率和效能，是為企業量身定製的移動智慧協同平台。

移動應用平台與PC端統一架構、統一開發、統一發佈，覆蓋PC端90%功能，幫助眾誠底實現終端和功能應用的統一化，管理隨心、移動隨行。

六、整體應用價值

協同辦公門戶作為工作的「樞紐」，職工可隨時便捷掌握、利用信息，將簡單、重複、低效率的工作由計算機自動化流程取代，帶動工作規範化、標準化、數碼化、智能化，對有助于單位管理理念和管理模式的轉變、推進流程梳理、流程治理和制度固化落地有重大意義。

1.協同辦公新模式

顺利获得協同運營平台，搭建統一協同門戶作為工作總入口，實現了統一待辦中心、統一公文中心、統一流程中心、統一知識中心、統一業務管理、統一行政中心。移動應用中心與PC端應用的一致性，實現應用和終端的統一封裝、統一接入，PC端的應用在移動端都可以實現，充分滿足眾誠個性化及中長遠需求。

2.工作研讨新平台

顺利获得協同運營平台，以定製化的方式為眾誠给予個性化的企業信息和服務統一入口，快速實現組織內外信息研讨，保障信息的實時共享，快速滿足內外部客戶需求，提高企業對於外部環境的應變能力。構建知識生態體系，知識的積累、共享、利用和創新與協同辦公門戶結合在一起，提高整個部門知識分享的效率。此外眾誠搭建企業文化平台，服務職工文化生活、展示職工精神面貌，增強信息互動，助力文化建設

3.智慧建設新階段

低代碼開發平台助力防疫應用快速上線;投資項目全過程管控，進一步規範投資項目管理，提高投資效益;庫區執法規範化、常態化管理，流程清晰，查詢便捷，實現執法有依有據。

七、關鍵成功要素

信息化建設目標性強

管理中心對於企業信息化建設的目標性十分明確，針對开展目標制定了一系列舉措並持续推進，這為項目的成功奠定了基礎。在2021年發佈了信息化开展戰略「業財一體化建設規劃」，以創新為動力，以需求為導向，以數碼化轉型為手段，以業務為核心，以安全為保障，強化樞紐運行管理與信息技術的深度融合，深化信息資源的開發利用和共享，最終達到「樞紐運行，安全智能;企業管理，精細協同;民生服務，便捷高效」的目標。

協同辦公門戶團隊具有很強的交付能力

整個系統於2021年2月開始啟動，6月初試運行，9月底協同辦公門戶正式上線。從啟動到試運行，再到協同辦公門戶正式上線，每個階段用了大概不到4個月的時間，是眾誠信息化項目建設中交付最快的。