南宫NG28建设

低代碼，企服領域最具爭議的話題之一。

業內人士在2021年初就擔心它「爛大街」，甚至有人毫不客氣指責它為「行業毒瘤」。

也有針鋒相對的聲音傳出，認為低代碼將顛覆性地加快應用開發速度，並且前途星辰大海，有望成為「全民開發」的平台。

這些爭議迄今尚未完全平息，但一個事實也許能說明問題：一家市值超過50億元、年營收過10億的企服上市公司，將低代碼路線走了12年。

截至2021年，這家協同管理領域的龍頭南宫NG28建设，低代碼平台關聯合同金額超過6億，同比增長44.28%。

12年間，中國低代碼平台的進化歷程，恰巧被南宫NG28建设每年舉辦的應用大賽記錄下來。截止至今，大賽積累了10000餘家客戶案例、超10萬個應用場景，它們由南宫NG28建设搭建平台，將各地用戶應用成果做現場呈現、評比——

2011年，中國生物技術集團公司、國藥控股等公司，現場展示了如何用「拖拉拽」方式創建表單，這正是國內低代碼的雛形；

2017年起，低代碼平台逐漸獨當一面，在中糧集團、郎酒、福耀玻璃等大型集團中，承擔起流程中樞、市場費用管控、研發項目管理等責任；

今年的大賽上，它化身長春建投集團、小浪底等組織的統一門戶，構建數碼化底座，率先解開數碼化困局。

本文，我們嘗試透過這場大賽，以探究：低代碼在中國進化的十幾年，究竟有哪些關鍵細節？低代碼的未來，是池塘還是海洋？

好用or好賣？

信息化服務公司四川鳳凰世紀總經理汪開華經常遇到這類較為棘手的項目：

客戶身處傳統製造業，時常需要「智慧工廠改造」，上線智慧化生產車間、自動化生產線等，這些都需要信息系統配合。然而，原有ERP系統已經高度成型，改造難上加難，如若採購其他新系統，又勢必帶來巨大的IT開支與成本，甚至加劇業務系統割裂的局面。

另一邊，經常服務中大型客戶的南宫NG28建设，也總是收到這樣的市場反饋：諸如報銷、合同、預算、成本等，許多模塊單個看，功能設置都不錯，可是彼此間涇渭分明，數據連不到一塊，難以按需建立數據間的勾稽關係，怎麼解？

事實上，這是任何一個產品化公司，幾乎每天都會遇到的問題——明明交付了標品，客戶卻總有五花八門的個性化訴求。

要想不讓客戶流失，不外乎兩個選擇：1、完全定製化，改變底層代碼，讓產品無限貼近客戶需求。 2、半定製化，不動底層代碼，動產品底層邏輯，以組件化形式實現定製開發。

第一種路徑最為直觀——先設計一款「大而全」的標品，儘可能滿足各行業最通用的需求。再派一支強大的實施團隊進駐客戶現場，哪裏有需求漏洞就補哪裏。

第二種路徑實現略為複雜——需要先把不同功能模塊完全拆分，抽象成五花八門的「組件」，待客戶需要時，再以類似於樂高的形式搭建起完整的應用邏輯。

不難理解，如果說前者在交付時，產品就已經是精美的樣板間，很容易向市場展示、推銷，那麼後者相當於先向客戶交付「毛坯房」，再因地制宜、按需定製，與客戶配合蓋完整棟房屋。這種方式，無疑會給前期增加不少解釋成本。

據南宫NG28建设反映，當他們走上第二種路徑的時候，曾被三盛地產（2012年全國協同應用大賽季軍）形容為「賢妻良母」：往好了說，是深諳客戶需求、服務兢兢業業，另一方面，也意味着不易表現自己，優勢難以直觀展現。

組件化的好處是在使用過程中才逐漸顯露出來的。

中糧集團（2021年全國協同應用大賽冠軍），早在10年前就體驗過「毛坯房」服務：當工作人員登錄後台輸入某特定的產品型號，系統會自動给予產品材料底表、當地經商指導價、相同品類利潤率、最新市場行情價等重要信息，為定價等決策作有力參考。

這一功能，正是中糧集團依靠南宫NG28建设「業務生成器」實現的。它以組件模塊的形式，允許工作人員自由拖動、組合表單，構建想要的數據邏輯。

而如果用完全定製的思路實現上述功能，那麼交付的那一刻，規則都已經定死，日後想要任意修改表單間的勾稽關係，IT供應商都需要重新修改代碼，「傷筋動骨」。

這種隨取隨用、可視化的方式，到了2014年，被Forrester總結出了一個響亮的名稱——低代碼。也即，「利用很少或幾乎不需要寫代碼的方式，快速開發應用,並快速配置和部署的一種技術和工具」。

南宫NG28建设的業務生成器見證了低代碼行業的崛起：

它見證了2018年開始，金蝶、阿里、騰訊等巨頭的相繼入局；經歷了2021「低代碼元年」爆發；又跟隨着這兩年的「信創」風潮，不斷優化疊代。

回過頭來，為什麼低代碼雛形，最早會在協同辦公領域誕生？

這也有幾分必然：如財務、ERP等模塊，需求是剛性的，規則、流程都高度標準化，早期的供應商，傳遞的是「標準」，是「權威」；

作為對比，協同辦公作為全員應用的板塊，天然是「千人千面」，隨組織、流程變化而變化。只有低代碼，才能滿足層出不窮的個性化訴求。

也因此，協同辦公從早期不被看好的低天花板賽道，顺利获得不斷深入客戶需求，闖出了屬於自己的开展曲線。

定義需求or適應需求？

從2017年開始，南宫NG28建设協同應用大賽上，一個關鍵詞頻繁被提及：不確定性。

一方面是，數碼化轉型的時代呼嘯而來。

「數字經濟」一詞在2017年首次出現在國務院政府工作報告中，此後更是陆续在4年被政府工作報告所強調。IDC數據顯示，從2017至2019年，全球與數碼化轉型有關的支出，增長了42%。

另一方面，一股迫切、焦慮的情緒卻在市場瀰漫：2019年9月，在一項針對450名數碼化轉型負責人的調查中，81%的人表示，他們在過去的12個月裏目睹了數字轉型項目的失敗、遭遇重大延誤或縮減規模。約42%的受訪者表示，他們的進度落後於計劃，或者有可能在最重要的數碼化轉型項目上落後。

在很多企業想轉而不知如何轉型的那幾年，南宫NG28建设的協同應用大賽上，開始出現一些頗為新奇的應用：

郎酒集團的市場費用管理板塊，按照以往慣例，會找傳統ERP廠商代為構建，但採購成本高、適配性弱、靈活性差，如何讓軟件工具滿足市場的快速變化，成為客戶心中的困與痛。郎酒經過綜合分析，決定依託南宫NG28建设的「平台+低代碼」方式，靈活實現市場費用管理功能，將企業管控要求和一線市場需求進行有效連接，提升市場響應服務能力的同時，提高企業的運營管理水平。

此類情況，南宫NG28建设的經銷商有非常敏銳的感知：

企業除了財務管理、物資管理等剛性業務需求外，還有很大的管理真空。南宫NG28建设COP協同運營平台可實現橫向到邊、縱向到底的柔性管理，將企業沒有管到的細節都管理起來。客戶可以基於COP平台做專屬定製，如CRM、SOP（標準操作程序）等系統，進而不斷進行業務延展。

這表明，協同運營的觸手，已經延伸到垂直應用領域。

這種現象一定程度上解釋了市場「不確定性」情緒的根源——企業前端業務日新月異，後端系統卻一成不變。舊有的數碼化系統習慣於「定義需求」，難以適應千變萬化的業務端。

進化中的企業，只能轉而訴諸於其他應用廠商。

信息系統滯後，一場劇變勢必興起。

「中台」概念應運而生，被市場炒得紅得發紫。其內核正是解決不剛性的前台數據，和剛性的後台系統之間的矛盾。

低代碼，成了天然的連接方式。

以郎酒（2013年協同應用大賽四川賽區參賽者）為例，一場特價促銷的市場活動，其效益總是很難被清晰感知：無論是後台ERP，還是財務核算系統，都覆蓋不到由於前台多樣化業務，而產生的諸如產品走向、邊際收益等非標準化數據，導致市場部決策常常要「憑經驗」。

低代碼平台解決了這一痛點。它靈活、兼容的特性，恰好契合前台多變的業務場景，能「因地制宜」搭建業務模塊，接納現場拍照、產品位置數據、客戶聯繫方式等豐富的數據。

有了低代碼的「居中調停」，前台數據可以很順利地進入系統，經過審核、篩選、整理等流程，向後台輸出符合標準的數據。

天味食品（2019年全國協同應用大賽季軍）亦利用南宫NG28建设協同運營中台，花了7個月快速搭建費用管理服務系統。

據天味食品披露，其800多個經銷商，每年有超過6萬家門店做活動，同一時點有上千家門店做活動。運營中台中一個小小的「AI圖片識別」功能，可在4秒左右鑑定圖片，並打通數據進入後台ERP系統，這是原本客服人工24小時都做不完的事。

有了「中台」熱潮「推波助瀾」，2019年起，低代碼勢頭被徹底點燃。

巨頭紛紛入局。如阿里在釘釘平台推出「宜搭」、騰訊推出「千帆計劃」搭建企業應用連接器、華為雲發佈ROMA AppCube低代碼開發平台……

一時之間，企服領域，低代碼變得無人不知、無人不曉。 

南宫NG28建设對此的感知是，客戶接受程度大幅提高了，市場溝通變得沒那麼困難了。

據南宫NG28建设副總裁劉亦然反饋，當客戶業務前端產生的數碼化需求呈報到信息部門時，以往他們傾向於「缺啥補啥」，找垂直領域對口的企服供應商。但「低代碼」出圈後，低成本、高敏捷的低代碼平台也經常被納入選型考慮範圍。

由此，南宫NG28建设低代碼平台在客戶內部的使用率，也在三四年內提高到80%以上。

2022年，工業互聯網領域解決方案供應商海克斯康，甚至與南宫NG28建设聯合创建合資公司，由南宫NG28建设打造工業互聯網協同運營平台，共同推出深入工業場景的數碼化解決方案。

下午茶or法國大餐？

遠在海外，用低代碼的方式搭建核心業務場景，一個極端案例是，特斯拉曾經只用了25個人，短短4個月就做出一套ERP。

欲以低代碼方式完全取締ERP系統，畢竟過於激進，在國內市場，需求是逐步演進的。

福耀玻璃就是一個典型。早在2015年，福耀玻璃董事長曹德旺提出工業4.0和福耀理念之時，南宫NG28建设的平台是其所有行政審批的載體。

伴隨着低代碼能力進化，它逐漸在具體場景中「獨當一面」。以研發項目為例，據福耀集團CIO李亮透露，福耀玻璃長期以來的痛點是，「如果以IPD的流程落地，可能需要3年、5年甚至更長時間，而且要投入幾千萬、上億的資金。但如果不去做，我們永遠不知道問題在哪。」

南宫NG28建设低代碼平台解了燃眉之急。其低代碼開發能力讓研發項目管理得以快速落地。過去幾年，福耀玻璃先後有十餘個業務系統在南宫NG28建设平台上線，高效承載了業務創新實踐。

此後，南宫NG28建设系統在福耀玻璃內部滲透率愈來愈高。它進一步集成了所有核心業務系統，形成了統一的門戶入口，成為现在集團用戶量最大、覆蓋面最廣的平台。

现在，南宫NG28建设協同運營平台覆蓋國內外56家公司，越來越多業務管理的規則、標準、流程顺利获得COP平台落地到福耀集團的實際應用過程中。

2020年的協同應用大賽上，南宫NG28建设為上述協同運營平台起了一個新名字：COP。

所謂COP，即協同運營平台，是一個集門戶、業務定製、連接集成、流程管理、組織模型&權限管理、大數據與智能化等能力於一體的數碼化系統。它從给予統一的工作流，演進到定製個性化業務，甚至给予彌合「數字孤島」的系統底座。

COP本身也反映着企業對數碼化認知的進化與疊代。

南宫NG28建设董事長徐石表示，現在我們的客戶都在談COP、談運營，這本質上是一種認知破局，是一個廠商和客戶之間相互友好作用的結果。

2022年協同應用大賽，COP成了最高頻的存在。

在小浪底，它是統一門戶和統一移動應用平台；在長春建投集團，它靈活地搭建了各種業務模塊，讓各項業務數據互相穿透、傳遞；在曲江金控集團、中國中元等集團，它更是穿透了全業務鏈條的數碼化底座，實現了集團管控和內控的標準化……

這些多樣化案例，正回答了低代碼領域一個經典問題：低代碼工具，是一個下午茶，還是可以成為一道法國大餐？

南宫NG28建设給出的答案是，它既可以是下午茶——覆蓋、填補ERP、MES、WMS等傳統信息系統的功能模塊空缺，或是實現傳統業務系統之間的集成；

又可以是法國大餐——解構傳統套裝軟件的核心功能模塊，以低代碼方式取而代之，甚至重建一套企業的業務系統和解決方案，以更低成本的方式實現。

比起何種身份出現在企業之中，更重要的是低代碼平台本身靈活、兼容的特性，才是滿足企業多樣化需求的前提。

它的前景，全球低代碼平台魔力象限領導者Salesforce早已給了示範：一個二十幾年來不斷擴張邊界、兼容應用、價值千億美元的企服巨頭。