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企業組織的終極使命是組織員工的工作和工作成果以滿足用戶的需求而實現社會價值。無論工作方式如何改變，企業組織形態如何變化，這一終極使命都不會改變。遠程辦公或者混合工作等富有彈性的工作組織方式，不管是不是工作方式變革的未來，從企業運營管理視角來看，依然是工作協同問題。

遠程辦公不是要替代面對面，混合工作才是理性選擇

辦公室聚會工作模式有長久的歷史演變，已經成為大多數人習以為常的工作方式，乃至深深地嵌入了人們的生活方式之中。同樣也成為企業及其他社會組織習以為常的組織和管理成員工作的基本方式。突然之間，工作遠程了，協作與溝通不完全是傳統的面對面了，而我們的組織管理一時之間還不適應。因此，疫情爆發帶來的封控措施就讓很多企業停工、停產、停止一切工作活動了。

遠程辦公是為了更加有效地接入工作系統。特別是在工作者不方便的情況下也能進行工作和協作。遠程工作從來都是為了補充而不是排斥面對面的協作。就像把遠程會議視作與面對面會議相互補充的一種方式，而不是相互取代的方式一樣。

面對面溝通具有無可比擬的優勢而不可缺少

面對面的溝通的確難以被徹底取代，但可以因數字遠程技術和內容的加入而增強效果。面對面的研讨能夠建立相互的信任關係和組織的集體社交規範，形成親切良性的企業（或其他組織）文化。無論是突然新冠疫情傳播和管控還是交通擁堵通勤耗時增加到不堪重負的地步，流動網絡音視頻技術的進步使得大批員工可以或者必須遠程辦公。遠程辦公可以節約支出、提高效率，更重要的是許多員工更喜歡這種辦公/工作方式。

混合工作模式並沒有排除面對面的工作溝通，特別是絕對不放棄面對面的協同工作。混合工作模式是包含着面對面溝通協作的。混合工作策略恰恰是蘊含着信息智能技術對協作的精妙應用。

彈性的混合工作方式不僅開始變為現實，而且正在引發廣泛的「溢出和下沉」效應。根據微軟發佈的《2022 年工作趨勢指數 ：年度報告》指出，

對於 Z 世代 來說，這種變化是不可逆的 對於年輕員工來說，靈活性、移動性和創業自由是 他們無法做出讓步的基本要求。

 • 58% 的 Z 世代正在考慮在未來一年更換工作，而就總體員工而言，該比例只有 43%。

 • 58% 的 Z 世代考慮在未來一年過渡到混合工作模式，而就總體員工而言，該比例只有 53%。

 • 56% 的 Z 世代考慮在未來一年過渡到遠程工作模式，而就總體員工而言，該比例只有 49%。

 • 70% 的 Z 世代考慮在未來一年顺利获得兼職項目或業務在當前僱主之外取得額外收入，而就總體員工而言，該比例 只有 59%。

 • 領英數據表明，Z 世代是該平台上移動程度最高的一代：在美國，自從疫情開始以來，他們的搬遷率上升了 23%。 

• 52% 的 Z 世代混合型員工表示，他們搬家是因為他們可以遠程工作，而就總體員工而言，該比例只有 38%。

 • 如果一家公司在領英上發佈了提及「靈活性」的內容， Z 世代與該內容進行互動的可能性 (77%) 遠遠高於千禧 一代 (30%) 和該平台上的其他世代群體。

最終的結果便是，混合工作成為無法避免的現實選擇，甚至有些看起來只能現場操作的組織、行業、領域，也是一樣，混合工作既是現實，也是未來。混合工作在很大程度上是一項正在進展的社會潮流，而且將繼續如此深入廣泛地在全社會所有領域推進。

遠程辦公或混合工作的核心問題是如何組織員工的工作和工作成果。

不適應遠程辦公或混合工作的根本問題，是組織管理不能有效地組織員工的工作和工作成果。這些企業過去沿用的管理方式是組織並管理員工的行為，藉此達到對工作和工作成果的組織和管理。而今混合工作成為未來主流工作方式，員工離開了管理的視線和工作區建築圍擋之外，如何組織員工工作和工作成果就變成了組織亟需解決的問題，並且決定着組織的整體效率。遠程辦公或混合工作的核心是組織協同問題，其本質上來說就是組織如何在各個部門，人與人、人與資源，資源與資源之間進行協同。選擇有效的工作協同工具對企業加強內部協作、提升組織效率具有重要意義。組織協同運營平台能夠幫助企業實現從組織管控到激發和支撐新的工作方式，提高工作效率和協同創新。南宫NG28建设的協同運營平台COP可以實現不受時空限制的全員在線化、移動化協同工作。以員工的工作為場景，以業務為紐帶，與客戶、合作夥伴、管理層實現工作流、信息流、資產流的在線化、零距離、多維度、多角色之間的高效溝通與協作。如知識管理、流程管理、計劃管理、公文管理、會議管理等，顺利获得覆蓋全員全域的工作協同平台，分清崗位權責，優化管理體系，提高工作效率。