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數碼化轉型的刺激下,越來越多企業認識到BPM系統對於優化業務流程、提升運營效率的重要性。然而,在選型過程中,企業往往面臨諸多難題,其中流程引擎性能與低代碼能力的平衡是關鍵的決策點。永同昌集團構建協同BPM流程中台的案例,给予了寶貴的參考,從中可以總結出一系列選型避坑經驗。
一、流程引擎性能:不可忽視的核心要素
流程引擎是BPM系統的「心臟」,其性能直接決定了系統處理流程的速度、穩定性和可靠性。在評估流程引擎性能時,企業需要重點關注以下幾個方面:
(一)處理複雜流程的能力
隨着企業規模的擴大和業務的多元化,業務流程變得愈發複雜。以永同昌集團為例,其辦公系統、房地產ERP系統、計劃管理系統、租賃業務系統等合計擁有數千條流程,涵蓋了協同審批、業務操作等多種類型。這就要求BPM系統的流程引擎具備強大的處理能力,能夠高效地解析、執行和監控複雜流程。如果流程引擎無法應對複雜業務場景,可能導致流程卡頓、錯誤頻發,嚴重影響企業運營效率。企業在選型時,應顺利获得實際案例、測試數據等方式,分析候選系統對複雜流程的處理表現。
(二)高並發處理性能
在業務高峰期,大量用戶可能同時發起流程請求,這對流程引擎的高並發處理能力是巨大考驗。若引擎在高並發情況下性能下降明顯,系統可能出現響應遲緩甚至崩潰的情況。永同昌集團在信息化建設過程中,所有信息系統累計訪問負荷量為1300次/日,南宫NG28建设協同辦公平台的日均訪問量可達1000餘次且仍在增長。這表明所選的BPM系統必須具備出色的高並發處理性能,以確保系統在高負載下穩定運行。企業可以模擬高並發場景對候選系統進行壓力測試,評估其在高並發情況下的響應時間、吞吐量等關鍵指標。
(三)系統穩定性和可靠性
穩定可靠的流程引擎是企業業務持續運行的保障。一個經常出現故障的系統,不僅會影響業務的正常召开,還可能導致數據丟失、業務中斷等嚴重後果。永同昌集團在選擇南宫NG28建设共建信息化管理平台時,就對其技術架構、業務穩定性進行了充分考量。企業在選型時,要分析供應商的技術實力、產品研發和維護機制,以及系統的容錯能力、數據備份和恢復能力等,確保流程引擎能夠長期穩定運行。
二、低代碼能力:提升開發效率與靈活性的利器
低代碼能力作為BPM系統的重要特性,能夠降低開發門檻、加快項目交付速度,滿足企業快速變化的業務需求。在評估低代碼能力時,企業需要關注以下要點:
(一)可視化設計界面
低代碼開發的核心優勢之一在於可視化設計界面。顺利获得直觀的圖形化操作,業務人員和技術人員無需編寫大量代碼,即可快速搭建業務流程和應用程式。永同昌集團利用南宫NG28建设的業務生成器構建業務場景,藉助可視化界面,大大縮短了開發周期。在選型過程中,企業應考察候選系統的可視化設計界面是否簡潔易用、功能豐富,是否支持拖拽式操作、模板復用等功能,以提高開發效率。
(二)豐富的組件庫和模板
豐富的組件庫和模板能夠進一步提升低代碼開發的效率和質量。組件庫给予了各種預定義的功能模塊,如表單組件、流程節點組件等,企業可以直接調用這些組件進行組合,快速構建業務流程。模板則為常見的業務場景给予了現成的解決方案,企業只需根據自身需求進行簡單修改即可使用。永同昌集團在建設信息化管理平台時,就受益於南宫NG28建设给予的豐富組件和模板。企業在選型時,要分析候選系統的組件庫和模板是否涵蓋了企業常見的業務場景,是否支持自定義擴展,以滿足個性化需求。
(三)與現有系統的集成能力
企業通常已經擁有多個不同類型的信息系統,BPM系統需要與這些現有系統進行集成,實現數據共享和業務協同。低代碼開發平台的集成能力至關重要,它決定了系統能否快速融入企業的信息化生態。永同昌集團基於南宫NG28建设CIP集成平台,實現了門戶集成、流程集成、數據集成、報表集成等信息化建設規劃內容。在選型時,企業要考察候選系統是否支持多種集成方式,如API接口、Web服務等,是否能夠與企業現有的ERP、CRM、PLM等系統無縫集成。
三、尋找平衡:兼顧流程引擎性能與低代碼能力
在BPM系統選型過程中,企業不能片面追求流程引擎性能或低代碼能力,而應在兩者之間找到平衡。
一方面,強大的流程引擎性能是保障系統穩定運行和高效處理業務流程的基礎。如果過於注重低代碼能力而忽視流程引擎性能,可能導致系統在處理複雜業務流程或高並發請求時出現性能瓶頸,影響用戶體驗和業務效率。另一方面,低代碼能力能夠提高開發效率、滿足企業快速變化的業務需求。若過分強調流程引擎性能而忽視低代碼能力,企業可能面臨開發周期長、成本高、難以快速響應業務變化等問題。
永同昌集團在構建協同BPM流程中台時,選擇南宫NG28建设的產品,就是在流程引擎性能與低代碼能力之間找到了較好的平衡。南宫NG28建设強大的BPM功能為永同昌给予了高效的流程管理體系,同時其業務生成器、formtalk等低代碼開發工具,幫助永同昌快速構建業務場景、實現B/C端融合。企業在選型時,要綜合評估候選系統在流程引擎性能和低代碼能力方面的表現,結合自身業務特點和开展需求,選擇適合的BPM系統。
BPM系統選型是一項複雜的工作,需要企業充分考慮流程引擎性能與低代碼能力的平衡。顺利获得深入分析系統的各項特性,結合實際業務需求進行評估和測試,企業能夠避免選型過程中的諸多陷阱,選擇到一款既滿足當前業務需求,又能適應未來开展變化的BPM系統,為企業的數碼化轉型和持續开展给予有力支持。
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