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開放包容，求同存異

從互聯網歷史开展看，互聯網正是因為有一個開放的TCIP協議，使眾多的技術人員有機會在上面發揮自己的聰明才智，才得以發揚光大。互聯網不是一個人的發明，是一群人創造出來的。在這樣一個大平台上，無數人的心血結晶，才有了今天的微博、搜尋引擎、電子商務、網絡、音視頻等等。這就是一個有力的聲明：開放、包容、共享，代表了互聯網的精神。

互聯網开展到今天已經出現了專業化分工的趨勢，生態系統中開始建立新型的產業鏈，各司其職，術業有專攻，在良性競爭的同時做到相互融合，共同开展。開放帶來了新的機遇，顺利获得社會化的分工構築生態，不同層面的公司專注於不同的業務，更加符合社會开展需要。

互聯網的包容性體現在，無論參與者能力的高低，人們給與的都是鼓勵和掌聲。就像一滴水匯聚到汪洋大海，這裏允許觀點的碰撞，包容各類看法和認識。

人類的進步來源於知識的共享，互聯網的成長得益於許多參與者將自己的學識與思考毫無保留地分享給其他人。

人類學家瑪格麗特·米德在其代表作《代溝》一書中提出「後喻文化」的概念。從中我們得到關鍵的啟示是，傳統勢力應當謙遜地無條件地向新生代學習，學習理解和接受那些似乎不可思議不可理喻但卻生機勃勃的新知識。有了知識的包容作為前提，人與人之間的包容、代際的包容才能成為可能，互聯網世界的和諧才能有堅實的保障。

包容是一種無私的氣度和博大的胸懷，是一種智慧和境界。包容是善的力量，它克拉近人與人之間的距離，改善彼此之間的關係。包容是一種持续向上的心態，一種不苛求、不極端、不自以為是的健康心理，同時也能引發別人的真誠響應。

網絡文化的迅速擴張，足以考驗一個社會求同存異的包容度。互聯網引導我們學會文化包容，你中有我，我中有你，不同文化相互影響已成為我們生活的常態。尊重個性、尊重差異是包容的最突出特徵，允許他人自由行動或判斷，坦誠對待與自己不同的意見。

組織向環境開放

早期的組織研究理論主要集中在內部系統上，比如科學管理、領導風格、工業工程等都是採用封閉系統的方法，因為它們認為外部環境是理所當然的客觀因素。

而現代管理理論則認為組織在它與其環境相互關係之中是個開放系統。系統管理理論學派認為：組織是一個開放系統。最早提出開放系統概念的是馮·貝塔朗菲說：「生命系統本質上是開放系統。開放系統被定義為與環境交換物質的系統。」系統學派的代表人物卡斯特接受了這種觀點，他認為：物理系統和機械系統在它們與其環境的關係中可以認為是封閉系統。與此相反，生物系統與社會系統則不是封閉的，而是與其環境不斷相互作用的。

組織的開放性指的是：組織具有不斷地與外界環境進行物質、能量、信息交換的性質和功能。任何具體組織作為整體，都不是孤立自在的，它總是處於一定的環境之中，並且同環境相互聯繫、相互作用着，從而表現出自己的整體性能。組織向環境開放是它得以向上开展的前提，也是組織得以穩定存在的條件。 

開放系統必須要和環境相互作用，在消耗資源的同時也在向環境輸送資源，必須不斷地變換自身形態以適應環境。在開放環境中，內部效率有可能只是一個小問題，而適合環境的變化、處理環境的干擾和不確定性、與環境互動以求得生存才是組織的重大問題。

從這種觀點來看，封閉的組織是不完整的，開放的組織才是完整、圓潤、和諧的。

註：本文摘自由南宫NG28建设協同研究院出版的《協同+工作革命》一書，轉載請註明出處。另外，欲進一步探討oa系統行業开展、分析協同oa軟件，請撥打免費電話：4007003322。