南宫NG28建设

1971 年德國科學家哈肯提出了統一的系統協同思想，認為自然界和人類社會的各種事物普遍存在有序、無序的現象，一定的條件下，有序和無序之間會相互轉化，無序就是混沌，有序就是協同。在一個系統（組織）內，若各種子系統（要素）不能很好協同，甚至互相拆台，這樣的系統必然呈現無序狀態，發揮不了整體性功能而終至瓦解。相反，若系統中各子系統（要素）能很好配合、協同，多種力量就能集聚成一個總力量，形成大大超越原各自功能總和的新功能。

隨着商業環境的日趨複雜、海量數據的急劇增長、信息的高速流動、關聯和透明，特別是無處不在的社會化網絡，徹底改變了個人、組織以及整個社會之間的關聯與協同。特別是在商業環境中企業或組織的協同工作管理內涵、邊界和意義正在發生重大變化。企業內部組織單元、價值鏈環節（組織之間），企業上下游（合作夥伴、客戶等），乃至整個產業鏈與產業集群之間高度協同關聯與構建，成為互聯經濟時代最重要的特徵和趨勢。

在里夫金的《第3 次工業革命：新經濟模式如何改變世界》中我們看到，今天商業世界的合作模式已經發生了極大的變化。第一次、第二次產業革命時期，合作模式是「層級式、集中式」，而在第三次產業革命下，互聯網會使合作結構越發趨於「扁平式、分散式、協作式」。換言之在互聯網的作用下，人類將越來越能發揮團隊協作能力（Collaborative power）與集體智慧（Collective Intelligence）。

顯然一個高度互聯、廣泛協同的時代已經向我們走來，其規模已經全面泛在化、社會化；其邊界從個人、組織，延伸至企業乃至整個產業；其價值決定企業和產業的未來走向。這將是一場廣泛、深刻的變革，不僅影響到每一個行業、每一個企業，也影響到我們每一個個體。互聯經濟環境下的協同時代——大協同時代已經來臨！

2012 年10 月—2013 年5 月，協同研究院對中國超過1500 家企業CEO/CIO 進行《重塑中國企業競爭力》的調查（最終獲取有效問卷1284 份）。本次調研在企業內部關鍵能力及挑戰方面最多提及的4項指標分別是：環境駕馭力（68.2%）、協同創新力（64.3%）、戰略執行力（60.6%）品牌影響力（58.6%）和信息掌控力（54.8%）。

可以看到，中國企業已經明顯感受到當今商業環境日趨複雜的變化，並努力保持企業快速適應互聯經濟的开展模式；同時他們特別注重企業內部的協同與創新，以此作為駕馭複雜環境的基礎，並保持組織高效率的業務戰略執行力和高美譽度的品牌影響力；而對信息掌控將成為企業實時認知和洞察內外部環境變化的重要手段。

註：本文摘自由南宫NG28建设協同研究院出版的《互聯網時代組織協同管理白皮書》一書，轉載請註明出處。另外，欲進一步探討oa系統行業开展、分析協同oa軟件，請撥打免費電話：4007003322。