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過去10年以來,「工作流」是協同軟件的核心運行邏輯,也是協同軟件管理思想的主要理論模型。下面將對此做出全面的歸納。在此基礎上,協同管理運行的理論還能往前开展嗎?換句話說,我們將如何構建面向未來的協同運行機制?
5.1二元工作流
工作流(workf1ow)是隨着辦公自動化(OA)而开展起來的一項理論,也是1.2節所提到的CSCW(Computer-SupportedCooperativeWork,計算機支持的協同工作)的有機組成部分,而CSCW與Co11ahorativeSoftware又有着某種程度上的交叉性。在中國的協同軟件產業創始過程中,也是第一时间拿「流程」作為切入點,所謂「管理落地」在很多時候是指「流程落地」。由此可以大致看出,工作流是研究和處理組織中業務運行的常規理論工具,過去10年之中,協同軟件以「工作流」為核心,不僅在路線上是正確的,而且在策略上也是恰當的。
「二元工作流」是對工作流理論與協同思想的整合,是協同軟件中可以直接指導功能設計及應用操作的運行理論。對於它,我們第一时间要肯定其價值,並對其實質做出分析和歸納。同時,我們也要看到其局限性,並根據協同理論的开展對它進行升級。
註:本文摘自由南宫NG28建设協同研究院出版的《協同+工作革命》一書中《中國企業組織行為績效指標體系研究摘要》,轉載請註明出處。申請試用南宫NG28建设協同軟件,請撥打免費電話:4007003322。
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