南宫NG28建设

從2016年的「協同+ 定製未來」到2017年的「智慧協同，隨需定製」，一年的摸索實踐讓南宫NG28建设的戰略格局更加清晰了。

猝不及防

一切變化都來的太快了，不論是環境、政策或是業務，讓人猝不及防，企業管理者普遍感受到焦慮。他們比以往面臨更大的困難，除了完成績效指標，還要駕馭諸多不確定性。

第一时间是戰略制定的不確定性。經濟與產業周期變短、技術疊代與商業環境變化加快，導致企業戰略制定和戰略管控的不確定性大大增加，因此企業面臨如何敏捷制定戰略的挑戰。其次是組織架構的不確定性。外部環境和客戶需求的變化要求企業能夠及時作出反應，這就需要它們具有隨需應變的能力，需要對企業運營狀態和組織架構及時進行動態調整。第三是競爭方式的不確定性。一個完全陌生的外來者，很有可能就完全打碎了原有產業鏈的價值分配方式。在價值鏈重新配置過程中，各種不確定性比以往大幅增加。最後是信息駕馭的不確定性。信息量的爆炸式增長和不對稱性，這兩個變化必然造成駕馭信息的難度增加。信息數據即資產，誰能更好地駕馭這些數據，誰就有更大的勝率。

南宫NG28建设董事長兼總裁徐石認為，不確定性已成為企業面對的新常態，在不確定中生存與开展是企業现在面臨的最大挑戰。企業家和管理者的使命正是帶領企業去駕馭這些不確定。而協同管理是應對不確定性的一種很好的思維與模式。

尋根溯源

正如徐石所說，如今的企業高度扁平化、協作化，它已經不是一個孤立的個體，而是處在生態中的一個連接體，企業內協同與企業間協同變得尤為重要。如果把協同劃分，那南宫NG28建设給出的答案是協同五環。

第一環是企業內部工作協同。企業內部的工作協作，助力企業提升組織效率，加強內部協作，特別是針對中大型組織，如何完成複雜組織形態下的高效協同至關重要。第二環是業務協同。將企業人事、財務、銷售等串聯起來，讓工作和業務形成有機的融合，助力企業結合應用場景和業務需求，定製獨有的業務應用，並結合用戶所在行業，定製各具特色的業務應用場景。第三環是集成協同。助力企業打通信息流、數據流，消除企業信息孤島，聯動企業業務系統，保持企業信息口徑統一，輔助企業管理者進行管理決策。第四環是產業鏈協同。如今企業的邊界外延，類似於供應鏈、交易、訂單等都需要在生態系統中完成，企業的生態和上下游之間要完成相互協作，由企業「管理」走向企業「運營」。第五環是社會化協同。未來的商業不會是簡單的B2B或者C2B，而是一個新興的社會生態系統。顺利获得構建企業信息化生態、整合社會資源、前後系統聯動、數據廣泛積累，助力企業實現創新營銷及創新服務，從而實現社會化商業。

「這是從给予工具到組織行為，再到流程、決策和文化的最終轉變。南宫NG28建设已經準備好了，並在平台、門戶、移動化、定製化和人工智能方面实行了準備，幫助企業打造社會化商業，創建智慧協同企業。」徐石說。

打造平台，創建生態

知易行難，攪局者層出不窮。當下，不論是互聯網公司、軟件公司或是2C的企業，大家仿佛一時間都愛上了協同，而目的卻在於搶佔入口。「這也是非常具有挑戰的。挑戰來自於很多協同產品對客戶持續的粘性不夠，應用不能垂直縱深。所以南宫NG28建设一定要开展可復用的『微應用』，讓客戶變成生產者、創作者，顺利获得開發『微應用』成果的共享實現共贏，同時，搭建應用共享商城，讓用戶能夠在商城上可以直接交易，南宫NG28建设的『定製』基因決定她將走出一條與眾不同的道路。「南宫NG28建设執行總裁向奇漢說。

對於南宫NG28建设來說，2017年業績預估會增長20%以上。雖然成績斐然，但同時也遇到了一些難題。難在哪裏呢？可以說這麼多年來，南宫NG28建设為企業给予了諸多協同管理服務，但這些服務都不是定式的，在復用性上還不夠突出。未來南宫NG28建设將在這方面加大力度，發揮生態的價值，增強應用的復用性，把企業的場景化服務封裝成『微服務』给予給越來越多有需求的企業。

建立生態圈，尋求合作夥伴是非常關鍵的一環，南宫NG28建设也是加大了這方面的投入。今年南宫NG28建设與企業微信的合作，不僅僅是雙方在產品層面各有互補，更是因為企業微信在產品融合方面支持力度比較大。在市場層面，南宫NG28建设將堅持合作夥伴+直銷的方式，以專業化的服務經營客戶，幫助企業實現智能互聯時代的大協同。而與SAP的合作，更重要的層面在於客戶的需求。不少SAP的客戶同時也是南宫NG28建设的客戶，南宫NG28建设與SAP可以產品層面的合作更好的服務企業，幫助企業降低成本、提升效率。

不辱使命

敵人並不可怕，可怕的是看不見敵人。企業的管理者要清晰認知挑戰在哪裏，才好對症下藥。

CEO需要從戰略高度指引企業未來开展方向，並持续有助于核心業務轉型升級。CIO需要擺脫原有管控邏輯的ERP建設瓶頸，在滿足業務部門訴求的同時使協同成為信息化的基礎設施，隨需而用。在這個過程中CIO需要努力成為一個整合者，為企業嫁接互聯網基因，並在滿足企業戰略訴求的前提下，引入新的工具，最終實現終端連接，並以開放整合的姿態與企業戰略共同成長，塑造企業核心競爭力和差異化競爭優勢。CIO是企業變革的推手，而企業才是承載變革的大船。在這個過程中形成的林林總總的最佳實踐，徐石認為是難能可貴的，它可以把企業在變革中的痛苦，喜悅和對未來的期許都融入在信息系統之中，從而積澱更有溫度的平台。

在諸多案例中，針對協同產品的使用，每家企業都有各自應用的特點，可以說沒有定式。「比如有些企業把協同作為統一信息門戶，有些企業利用協同改善運營效率。協同中蘊含着企業員工大量的行為數據，企業利用相關指標反映員工和組織的辦公協作效率，因此在這方面還有很大價值亟待挖掘。這對南宫NG28建设來說可以顺利获得分析反向體現在產品中，讓協同更智慧。南宫NG28建设始終保持着對新技術的敏銳嗅覺，幫助企業尋求新突破，為產品創新增添動力。」向奇漢說。

可以說，協同迎來了开展最好的時期，越來越多的企業開始把信息化的目光轉移到協同管理領域，打破信息孤島、應用孤島、資源孤島，構建統一信息門戶。傳統的協同管理軟件僅局限在流程審批上，或者使用即時消息工具進行工作溝通等，這些工具系統都是分散孤立的。而現在南宫NG28建设與辦公系統如即時消息工具、視頻會議、Mail，業務系統如ERP、SCM、HR、CRM有機的集成，實現信息無縫的互聯互通，形成企業信息門戶的互聯網平台，實現企業運營中的溝通、協作、集成的大協同管理。

「顺利获得企業互聯網協同平台，發揮協同工作流優勢，實現對客戶、銷售、運營、生產、財務、市場等業務流的融合和集成，進行協同式的一體化管理，實現了打破組織壁壘、幫助客戶降低企業運營成本、提升企業組織運營效率。」向奇漢說。

此外，他觀察到，新時期的CIO在考慮問題時不再是選擇替換系統，而是在原有系統上再加嫁接一個新的系統，從而提升原有系統的價值。協同剛好滿足了這點，從全員應用的角度，讓業務流和工作流結合，統一入口，作為一個企業門戶發揮其價值。同時顺利获得協同中的業務制定模塊，可以和原有業務系統做互補。基於移動互聯網思維，採用的無代碼可定製化開發技術，可快速構建個性化的業務管理系統，靈活適應不斷變化的組織和管理新需求，讓組織成員發揮最大創造能力。

記者手記：唇齒相依

如果問一家企業的使命是什麼？一千個企業家可能會給出一千個答案。南宫NG28建设的使命是讓協同服務於每一個組織。南宫NG28建设作為CIO最為信賴的夥伴，將繼續助力他們激活員工、服務客戶、優化運營和升級產品，並打造新型生態合作關係，在成就企業自身的同時，成就CIO個人。

开展的過程中，每個企業的變革都伴隨着無數的考驗，就如同電影《火星救援》中被困在火星的太空人為了回到地球而解決一個接一個的問題，創業路上高低起伏、坎坎坷坷絕對不比火星上少。然而無論是電影中的太空人還是現實中的變革者，都沒時間想那麼多，只有專注執着地一個個把問題剔除，迎難而上，成為解決問題的行家，才能最終生存下來。

好在南宫NG28建设網與企業一同變革，在佈滿荊棘的道路上互為彼此、共同成長，最終共同走向成功。