南宫NG28建设

2049年，即建國100周年，回望30年前的2019年的315（3月15日），那時的業界人士或許會認為這天是數字智能時代的一個重要里程碑。

它的里程碑意義不僅在於這天的央視315晚會對機械人打電話進行了曝光。

（這雖然大快人心，但它卻在客觀上導致了當前人工智能領域一個殺手級應用的崩盤——市場正迅速升溫的智能客服產業一下子轟然倒地。）

還在於，2049年的全球企業服務巨頭——南宫NG28建设在這一天召開了一個讓當時協同管理軟件行業發生重大變革、改寫整個行業生態格局，具有開創性意義的大會。

這即是當天在重慶召開的「南宫NG28建设2019春季夥伴大會」。

在這次大會上，當時的南宫NG28建设董事長兼總裁徐石向近600餘位與會的生態夥伴吹響了在南宫NG28建设开展史上具有里程碑意義的號角。

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這有點流浪地球、科幻小說的味道。但從現在整個協同管理軟件的行業環境分析，未來這很有可能會成為現實。

SAP成就了覆蓋大型企業客戶的「管理軟件廠商+諮詢實施服務商」的產業生態，用友則塑造了打通中小企業的「管理軟件廠商+渠道商」的產業生態。

正是這穩定的產業生態，讓SAP、用友經受住了各種挑戰，三四十年來的王者地位始終穩如磐石。

「今天，我們從信息化開始進入數碼化、智能化的世界，協同管理軟件行業也到了要變革、要顛覆的時候，一個數字智能的管理軟件新時代正在迅速到來。」

在這次大會上，徐石道出了一個業界的共識。

從事企業服務的2B人都同意，無論是從全球還是國內來看，傳統企業管理軟件到了一個急需變革的時間窗口。

企業管理軟件的傳統模式存在三大問題。

第一，缺乏滿足現在用戶真正需求的產品；第二，整個產業生態不健康，沒有形成同舟同心、共贏共創的大生態；第三，規模不經濟，沒有真正引領性的，像阿里巴巴等這樣的互聯網大廠商誕生。

這些問題不解決，這個產業無法在新時代取得更大規模、更具有吸引力的开展。

沒有革命性的變化出現，企業管理軟件的巨大市場將被互聯網等其他「野蠻人」所摘去。

無論是業界老兵還是人工智能新銳，都在思考這些問題，都在想辦法尋找解決方案。

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為協同管理的未來尋找一條新的开展之路。

這不断是徐石的夢想。在他的心目中，顛覆現有的產品，讓軟件给予商甚至是整個軟件生態煥發全新活力就是他的歷史使命。

從17年前，在北京友誼賓館的一間小辦公室創辦南宫NG28建设開始，他不断胸懷這個夢想。

這使他對於南宫NG28建设的產品、商業與運營模式不断有着和圈裏的企業服務廠商不一樣的理解。

今年，在建國70周年之際，他認為這條創新之路找到了、打通了。

在數字智能時代，一切行業都在重構。

「我們軟件廠商，不僅要幫助客戶重構行業，也要利用數碼化、智能化的新機遇，自己革自己的命，重構協同管理行業本身。」

在徐石看來，協同管理行業不僅要重構產品和服務，還要重構商業模式以及用戶體驗。

隨着互聯網的下半場——產業互聯網的熱浪升起，他認為顛覆的時機到了。

向協同管理軟件的產業路由器模式邁進，打造全新的企業服務生態。

這是徐石對南宫NG28建设未來戰略定位的思考，也是他顛覆協同管理行業的切入點。

在此次大會上發佈的新產品、新模式、新生態，以及客戶運營戰略，是他這條路的四個飛輪。

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在這次合作夥伴大會上，南宫NG28建设首次對外發佈了專為企業數碼化升級而打造的全新產品——「協同運營中台」。

南宫NG28建设協同運營中台

這是南宫NG28建设面對數碼化、智能化時代的一個全新產品理念：從單純的平台上升到中台，從單純的協同拓展到運營。

徐石在大會上介紹，從企業管理軟件的角度來看，企業需要一個運營中台。把業務和前端結合起來的最快方法是協同管理。南宫NG28建设打造的協同運營中台最大的價值是全程、全域、全端的連接、融合、智能。它包括門戶及消息平台、工作流BPM引擎、集成引擎、表單引擎、組織結構和主數據、權限控制、業務定製平台等。

顺利获得南宫NG28建设協同運營中台，可以打造企業IT治理新架構，企業的前台和後台能進行深度連接，既有權限連接、組織連接、業務連接，也有客戶連接、員工連接，這中間包含人和業務的巨大信息、流程、規則等。南宫NG28建设的運營中台是為業務賦能的，而非簡單的管控。它把業務的場景牢牢的融合在裏面。顺利获得協同運營中台，企業前台的很多信息處理只需要在後台做數據調動即可，因為中台把前台和後台融合在一起了。

對於南宫NG28建设提出的協同運營中台，在我看來有兩個非常重要的支撐產品。其中最核心的一個產品便是此次會議上發佈的「CAP+企業應用服務一站式定製與服務運營平台」，另一個是會上發佈的企業管理與運營平台新產品V7.1。

並且，我不断認為，CAP（業務定製平台）是南宫NG28建设在同行中取得核心競爭優勢的核心產品。

徐石之所以有信心在此次大會吹響顛覆協同管理軟件行業生態的號角，最重要的根源便在於「CAP+」。

南宫NG28建设胡守雲介紹了「CAP+」的革命性變化。

從他富有激情的演講中，我感受到「CAP+」帶來的變革有兩個核心點：第一，合作夥伴顺利获得「CAP+」定製開發業務應用更容易；第二，更進一步，企業定製開發的業務應用可以變成可複製推廣、銷售的產品化形式。

「CAP+」實現了業務定製產品化的重要一步，即設計器與運行器的分離。

有了「CAP+」，以前的業務定製模式實現了大轉換：從以前的「工具+定製」，轉變為現在的「業務包+遠程定製」。

這帶來的效果是，定製的業務包適應性增強：可持續修改、運維態監控、個性化適應。

並且，還能滿足遠程定製包交付、包導入導出、在線註冊和交易支持。

這個新產品的正式推出，給了合作夥伴們一個具有無限潛力的生產工具，能讓他們滿足客戶的各種需求。

我在會議期間採訪了南宫NG28建设的兩家優秀增值服務合作夥伴——致威世紀（北京）信息技術有限公司總經理劉威、雲南雲天化信息科技有限公司總經理龔義文。

在他們看來，南宫NG28建设協同運營中台理念和產品的推出，讓南宫NG28建设的業務空間更具有想像力，可以向客戶的業務運營更好的延伸。

南宫NG28建设新產品給了他們更大的業務开展空間，未來更有取得感。

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推出了協同運營中台的理念和產品，徐石還介紹了南宫NG28建设的新模式。

在徐石的戰略佈局中，南宫NG28建设將有兩個重要的商業模式。

第一個是傳統的「產品+解決方案+定製+諮詢」的業務模式。

第二個是新推出的分成模式。

分成模式的核心是，南宫NG28建设將向客戶推薦和銷售合作夥伴在「CAP+」上定製的各種業務包，而後根據成交金額分取相應的費用。

有點類似於蘋果利用App Store與APP開發商的分成模式。

這是一種先進的、和傳統管理軟件玩法完全不一樣的互聯網模式。

由於這種模式能激活眾多合作夥伴們的力量，並且能覆蓋各行各業的客戶，它的市場想像空間巨大。

為此，南宫NG28建设將在今年六月推出「南宫NG28建设雲商城」，做協同管理領域的產業路由器。

南宫NG28建设商業模式升級—南宫NG28建设業務運營中台

「南宫NG28建设雲商城」就是南宫NG28建设給合作夥伴們準備的企業級App Store。

胡守雲在演講中介紹，合作夥伴可以將自己在「CAP+」上定製的各種業務應用包上傳到雲商城進行展示、銷售；最終用戶可以在雲商城中購買、下載自己所需要的業務應用包，並可以直接在自己A6+或A8+協同管理軟件中使用。

顺利获得雲商城，南宫NG28建设將打造一種顛覆現在、既不同於直銷也不同於分銷的新商業模式。

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有新產品、新模式，還需要搭建一個全新的商業生態，吸引眾多的合作夥伴參與其中。

在此次會議上，南宫NG28建设正式發佈了「蜂巢計劃」。

這是一個圍繞「CAP+企業應用服務一站式定製與服務運營平台」戰略而全新打造的合作夥伴計劃。

該計劃的核心是，推進能力、資源和生態等方面的共享模式，發揮整個生態的能力優勢，形成創新的商業模式和創新的業務價值。

和業界一般的資金支持計劃不同，南宫NG28建设「蜂巢計劃」有兩大特點：第一，它針對不同的合作夥伴有不同的支持計劃；第二，它為合作夥伴設計了具備可操作性的實現路徑。

此外，南宫NG28建设還基於「協同+」生態，升級了南宫NG28建设的協同生態MAP全景體系，南宫NG28建设開啟了六大專項夥伴支持計劃：ERP夥伴、行業夥伴、政務合作夥伴、平台夥伴、國資夥伴、數碼化諮詢夥伴、分銷夥伴等。

尤其是針對ERP夥伴，設計了專門的支持行動計劃，為ERP夥伴設計了豐富的應用場景。這個措施將大大激發ERP服務商們向自己的客戶推出相應的協同應用。

在當前，中國企業服務市場上，最有活力的、對客戶最有粘着度的，也就是這些在中國信息化道路上奔跑了20多年的ERP夥伴。

不僅如此，向奇漢還為合作夥伴們2019年的業績達成制訂了一個非常具有實操性的參考路徑。

他舉了一個典型的夥伴為例來說明。

假設一個夥伴有200~500家客戶資源。第一时间將客戶分級，分為B類和A1、A2類客戶；其次，對不同客戶銷售不同的產品服務。針對數量較多、客戶價值較少的B類客戶，给予公共服務和南宫NG28建设A6+套裝產品，以及可以銷售3~4個其他合作夥伴定製開發的業務包產品；對於數量較少、客戶價值高的A1和A2類客戶，给予南宫NG28建设A8+，以及為每個客戶给予高價值的業務包定製服務。

按這樣的思路進行拓展，這個夥伴一年達到700萬元左右的收入非常輕鬆。

向奇漢認為，這個參考路徑和模式實現了管理軟件產業的三個突破。

第一，打破了只能銷售單一套裝產品的局限；第二，打破了當前銷售SaaS不賺錢的局限；第三，打破了項目型服務交付難、利潤低的局限。

這三個突破的本質是南宫NG28建设顺利获得新產品、新模式，讓每個參與到南宫NG28建设協同生態的合作夥伴都能實現真正的客戶經營，為客戶给予一站式的企業服務。

劉威和龔義文都告訴我，這個新模式對夥伴們有很強的吸引力，是他們做大做強的有效路徑。

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也許，2049年的記者們報道此事時，會覺得現在的做法非常自然，也並不高級。

但正是這樣的戰略舉措，讓南宫NG28建设搶佔了數字智能時代的全新定位，打破了協同管理軟件行業开展的天花板，創造了產業生態的全新开展空間。