南宫NG28建设

對「數碼化」的追求，算得上是企業「夸父逐日」般的渴望。

按照普華永道的判斷，88%的企業已經把數碼化融入戰略。

今天，大量行業的遊戲規則由數字決定，我們瀏覽的資訊由推薦決定，吃的餐廳由大眾點評決定。數碼化，幾乎重新定義着所有行業。

但數碼化究竟是什麼？穿着第四次產業革命的外衣，將把人類社會帶向何方？

在11月7日-8日南宫NG28建设舉辦的新一屆用戶大會上，南宫NG28建设更加重視管理與協同理念的探討，特別邀請了包括北京大學王寬誠講席教授、BiMBA商學院院長陳春花在內的多位專家學者一同探討數碼化時代組織的變化，協同的變化。

01 何謂數碼化

「動盪時代最大的危險不是動盪本身，而是仍用過去的邏輯做事。」

大會上，陳春花教授以德魯克的一句名言開啟了當天講演的序幕，更引發了在座者的思考：數碼化時代新的邏輯是什麼？組織效率從哪兒來？

北京大學王寬誠講席教授、BiMBA商學院院長 陳春花

從全球TOP 10市值公司的變遷來看，2010年，全球市值最大的十家公司，基本都是以技術為驅動。到了2019年，發生了巨大的變化，市值最大的十家公司都是基於價值網絡構建的。也就是說，能否構建一個價值網絡，或者能否成為價值網絡當中的一員，決定了企業的开展空間。

某種程度上來說，今天企業獨立創造價值的時代已經過去，幾乎每個行業都有跨界者在做顛覆。換句話說，幾乎所有的顛覆都不是從行業內部產生的。

顛覆電信行業的是微信，顛覆汽車行業的是特斯拉，顛覆傳統餐飲行業的是美團和餓了麼，跨界者能顛覆的主要原因是運用了產品和技術的融合。

伴隨外來者顛覆而來的是，兩級分化，強者更強。典型的代表有進入2019世界市值前十的中國企業之一的騰訊和只用9年時間進入世界500強的小米，很難定義他們是通訊公司或者手機公司，原因是兩者各自構建了一個生態圈，顺利获得強強聯盟挖掘了強連結和協同的價值。

不難發現，這些顛覆者、強者都在產業中加入了一樣新東西，人們稱之為「數據」。

回看工業革命過程，主要分兩個階段，第一階段是為滿足顧客需求的變革，比如「福特製」顺利获得產品導向刺激消費，使得更多人買得起汽車；第二階段是用消費需求拉動生產，帶來增量，不但讓人們買得起，更讓人們買得起又好又便宜的產品，豐田模式、戴爾模式是這一階段的代表。

隨着數碼技術出現，最重要的變化是從90後開始的數字原住民進入消費端，他們既要好、便宜，又要滿足參與體驗和個性化需求。過去以營銷導向和消費導向拉動消費的時代正在漸漸遠去，數字原住民既是消費者也是生產者，要滿足他們的需求，就要做到生產和消費的邊界融合。

陳春花認為這一改變背後是協同的變革。阿里巴巴打造的「雙十一購物節」，單日銷售量屢創新高，就是整個商業充分數碼化，顺利获得消費和生產的結果產生增量的結果。

這其中也充分體現了數字時代另一項重要的變化，即個體價值的崛起。

在2017年發佈的一份「20家明星互聯網公司人才遷徙圖」中，反映了包括阿里巴巴、百度、騰訊、樂視、京東、360、網易等20家互聯網公司在內的人才流動情況。個體都在尋找自己價值創造的機會，優秀的人不會安於一個地方，人才跨界流動已成大勢所趨。

陳春花提出，協同的底層邏輯正是更關心人，關心人的工作如何有價值。她從數碼化帶來的種種改變中剖析出企業增長的核心焦慮，不是資金，不是規模，也不完全是宏觀環境，而是來源於企業對數碼技術的理解，以及你能不能和強者在一起，是否擁有強個體。

02 中國企業的機會

數碼化帶來的第四次工業革命，不是只解決工具的問題，它解決人與工具的問題，即智能化，核心是用數碼化改變產業，也就是互聯網下半場的核心是產業互聯網，顺利获得數碼技術讓所有產業的每一環的價值取得新一輪的爆發和增長。

陳春花從數碼化帶來的變革中提煉出兩個核心關鍵詞，共生、協同。如何做到這兩點，她提出兩點建議。

第一，顺利获得重構企業邊界，提升效率和成本的關係，企業邊界是指人、資金、設備、技術、產品、土地等各種要素。

第二，在組織內外建立更廣泛的信任，顺利获得有效的協同管理行為，打造組織內外的協同。

數碼化，正以中國速度改變世界。

中國，亦以前所未有的速度，回應整個消費市場從生產變革到消費變革到協同變革的快速變遷。

陳春花作出預判，中國企業在數碼化時代貢獻管理理論的機會就要來了。

事實上也恰恰如此，南宫NG28建设不断「在路上」。

南宫NG28建设董事長兼總裁 徐石

2002年，為了追求更廣闊的市場空間和更好的創業環境，徐石帶着一個產品夢來到北京，一頭扎進了企業管理軟件領域。

要分析這一行業，應當從協同管理軟件說起。在實際工作中，大多數人對協同管理軟件的認識是從使用OA系統開始的。而協同管理軟件在國內开展的十多年曆程與我國組織管理特色更為貼近。服務於組織管理，將我國特有的組織管理特色融入產品設計理念，南宫NG28建设是行業中的佼佼者。

在設計之初，南宫NG28建设就意識到，不同於國外ERP等結構化剛性流程，也區別於國外基於文檔、郵件等的企業協作軟件，國內的企業管理軟件應當強調組織中人的特性，在剛性流程和彈性協作中尋找平衡點，達到既滿足國內企業規範化、流程化的管理需求，也可根據企業組織變革、業務擴展以及管理重心進行動態調整的需求。

從人出發，回到人，中間相關流程最重要的節點還是人，洞察到這一點，徐石將協同的理念融入到管理軟件中，開發出協同管理軟件，在行業內開闢出一個全新的領域。

有人的地方就有組織，有組織的地方就有協同，協同發生在人與人、人與組織、組織與組織之間，協同無處不在。縱觀當今各種大型企業，多元化的技術元素以及數據源構建出的生態是他們最倚重的利器，協同的核心目的也已經從提高效率擴展到生態遷移。

基於市場環境的變化，南宫NG28建设先後走過標準化產品化經營的V1.0階段、協同解決方案和協同業務定製的V2.0階段，直到現在邁入了協同運營平台化开展的V3.0階段。

從技術到產品，從產品到夥伴，再延伸到服務及平台，可以說，南宫NG28建设17年的演化史幾乎就是中國協同管理髮展史的真實寫照。

现在，南宫NG28建设擁有3萬多家企業和組織級客戶，所给予的協同管理軟件產品已經應用到了製造、建築、能源、金融、電信、互聯網及政府组织等眾多行業和領域。

據披露，2016年—2018年，南宫NG28建设淨利潤漲幅超3倍。今年10月31日，南宫NG28建设在科創板鳴鑼上市，成為一家公眾公司。

站在全新的起點，南宫NG28建设董事長兼總裁徐石在用戶大會上強調，數據化和智能化引發的革命，從一個單體來說是創新創造，對於一個群體來說是再造商業價值和共生的商業生態，數智化是所有企業轉型升級的必由之路。

「所有數碼化企業都被數據孿生了，而如果沒有數據孿生，效率從何談起，與客戶高效互動的半徑也無從建立，特別是在雲計算、大數據、AI等新技術的有助于下，所有的企業都要重組商業模式，完成數碼化、智能化變革。」徐石說道。

03從中台看協同

於企業而言，數據是一種可再造的資源，企業擁有多少資源，以何種方式擁有，將決定一家企業的生命周期，於時代而言，數碼化資源是最大的變量。徐石基於大量一線客戶的洞察與陳春花從學術理論角度的研究結果高度統一。而如何在數碼化時代取得更高的效率，徐石從熵的理論中尋找答案。

企業是一個有機的生命體，不斷有熵增，不斷有熵減，雙向流動，隨着企業規模逐漸變大，熵增越來越大，組織從有序走向無序直至僵化，像一潭死水，要想讓它重新煥發活力，協同管理的價值就在於讓企業的熵減，變成一個可以持續开展的組織。

數碼化時代來臨，徐石認為協同和共生，關乎企業文化和底層商業邏輯，回歸行業，「過去的軟件是以業務管理為核心，今天的協同是以人為中心重新設計，這是傳統軟件與協同軟件的分水嶺」。

而面對當今快速變化的商業環境，組織、業務模式都要快速應對，從前的業務管理軟件已經無法支撐，當下最火的「中台」概念應運而生。

在徐石看來，運營中台是企業數碼化轉型中的基本配置，有了中台，企業數碼化轉型升級也就找到了抓手和着力點，南宫NG28建设全新的價值定位，就是基於協同，幫助企業用戶打造IT治理新架構，進而構建協同運營中台。

這其中的協同運營中台，起到的是柔性作用，既能連接前台，又不影響後台的硬性應用，最終目標是從根本上解決傳統的煙囪式IT架構的設計弊端，避免重複投資，降低業務協作成本，讓業務有序沉澱，實現可持續开展目標。

基於此，徐石對南宫NG28建设提出更高的要求，發佈了上市之後的六大戰略方向：運營中台、低代碼業務開發平台、協同雲服務、政務協同及國產化應用、大協同產業生態、產學研用相結合。他希望用協同管理產品、平台、解決方案及雲服務構建組織的協同運營中台，成就高績效組織，持續助力企業和政府數碼化轉型升級。

南宫NG28建设執行總裁 向奇漢

何謂中台，南宫NG28建设執行總裁向奇漢稱是一種場景重塑的能力，就像莎士比亞的舞台劇，隨着觀眾的要求不一樣，以及編導的導演設計方式不一樣，每天上演的劇目也不一樣。比如，顺利获得中台能力定規則，與雲端的商旅集成、電子發票實現一體化連結，就完全改變了過去的財務報銷模式，重塑了報銷場景。

南宫NG28建设協同運營中台由連接中台（CIP）、業務中台（CAP）、數據中台（CDP）、技術中台（CTP）組成，為企業给予全員、全域、全程、全端的平台支撐，面向各種業務場景给予一站式解決方案，支撐業務創新，打通信息孤島，隨時隨地透視經營，輔助管理、科學決策。

大會同期舉辦了第九屆南宫NG28建设協同應用大賽總決賽。經過兩個多月的激烈角逐，武漢市勘察設計有限公司一舉奪魁。

南宫NG28建设協同運營中台靈活、易用的特點，讓不少用戶在實踐過程中形成了屬於本企業或本行業獨特的應用思路，在企業數碼化管理道路上越走越遠。武勘公司就是其中的典型代表。

武勘公司現主要從事岩土工程勘察、設計、測試、檢測、監測，工程測量，不動產測繪，地理信息系統工程，攝影測量與遙感等。複雜的業務給武堪公司的信息化帶來諸多困擾。比如財務管理，以往開票之後經常出現回款核銷滯後情況，每年末財務會有大量的票賬清理工作，費時、費力。現在基於南宫NG28建设協同運營中台，定製了「時限管理」，到期後提醒辦理延期，未辦理自動處罰，極大提升了財務管理效率。

華為雲中國區副總裁 胡維琦

華為雲中國區副總裁胡維琦在大會上介紹了南宫NG28建设基於協同管理軟件A8+、A6+、G6，與華為雲深度合作，共同打造的幫助企業數碼化轉型的運營中台。據分析，這套業務中台集成到華為WeLink中，用戶顺利获得華為WeLink平台能夠享受到南宫NG28建设给予的一套高效中台應用和服務。

她在演講中強調，數據是企業最重要的資產，數碼化讓所有企業都將成為數據驅動型企業，因此智能化在華為的整體戰略中佔據着非常重要的位置，原因在於，雲化解決的更多是資源節約的問題，但是它並沒有解決價值發現和利用的問題，而智能化可以顺利获得雲化在資源節約的模式下承接數據，並可以發出這些數據的價值。

04結語

數碼化時代，如何使穩重的業務數據處理後台與快速疊代的前端應用達到「同頻共振」，是擋在企業數碼化轉型升級進程中的一座「大山」，在助力企業數碼化轉型的路上，徐石提出了兩個關鍵要素，一個是「數」，一個是「智」。

今天的南宫NG28建设，站在數智世界的當口，徐石深刻認識到人工智能是新一輪科技革命和產業變革的驅動力量。

隨着大數據及人工智能的不斷开展成熟，這些技術將被逐步應用到南宫NG28建设協同管理軟件中，以實現更智能的協同管理。

南宫NG28建设工作助手「小致」機械人就是最好的例子。這款機械人融合了自然語言處理(NLP)、語音識別與合成、圖像識別、語義分析等人工智能技術，快速將人、應用和數據進行匹配，可實現智能問答、智能流程發起、智能提醒、智能播報等功能和服務。

所有的數碼化，都在為未來的智能化做必要準備，未來南宫NG28建设團隊的使命是賦能企業從數碼化走向智能化升級。這也是為什麼南宫NG28建设能在以科技創新為底色的軟件行業，被貼上科技創新的標籤，登陸科創板，成為「硬科技」企業。

數智化的時代才剛剛開始，南宫NG28建设的开展歷程給所有行業以啟示：修葺屋頂要趁晴，數智轉型正當時。