南宫NG28建设

前言：南宫NG28建设第十屆全國協同應用大賽於3月23日在線上全面啟動，本屆大賽以「協同•數智運營新動能」為主題，顺利获得全新的在線形式，以企業和組織為參賽主體，充分挖掘企業、夥伴及個人基於協同運營平台的創新應用，同時力邀國內行業知名專家，共同探索企業的數智化轉型升級以及協同管理應用的落地，為各行業开展给予數智運營新動能。基於此，我們將陸續推出「數碼化升級最佳實踐」系列，解讀本屆應用大賽參賽企業的數碼化實戰。

隨着社會經濟的快速开展，當代人的生活節奏也越來越快，更多時間都在忙於工作，其中也有不少人需要經常出差，「空中飛人」是他們最典型的標籤。數據顯示，2019年，我國民航完成旅客運輸量6.6億人次，同比增長7.9%。

與此同時，為應對不斷增長的客流量，提升整體服務的運營效率，國內外很多機場都在以「數智化」為目標，顺利获得雲計算、物聯網、大數據等IT技術，提升自身的數碼化管理水平，使能業務創新。

機場是銜接民航運輸市場供給和需求的紐帶，具有準公共產品、外部性和區域壟斷性等經濟特性。同時，機場作為多種交通運輸方式的集聚地和中心樞紐，本身就是一座多維度、多功能、多類別、多層次的航空城和多元化產業集群。由此可見，機場的管理涉及服務、交通運輸等方方面面，管理專業線較多，整體複雜。

談及機場的數碼化建設，青島國際機場集團有限公司信息化建設項目經理張海強認為，其是一個漫長的過程，也有很多企業不敢進行數碼化創新，而我們也是摸着石頭過河，一步步走過來的。

不久前，這位從事機場信息化工作十幾年的「老兵」，出現在第十屆南宫NG28建设全國（線上）協同應用大賽上，詳細講述了青島國際機場的數碼化實踐之路。他強調，多年來，我們不断基於南宫NG28建设協同管理平台提升管控水平，特別是在這次疫情中，南宫NG28建设協同對於青島國際機場防控和復工起到了有助于作用。

提升運營管理的最佳方案

青島國際機場位於青島市城陽區，離市中心23公里，已有百家國內外航空公司在此投入運營，现在，青島新機場正在籌備調試轉場中，將建設成為區域一體化开展相結合的國際化區域性樞紐機場，成為地區經濟增長的強力新引擎。

作為典型的多元化機場集團，青島國際機場的運營管理也不断存在諸多問題，例如，集團各級用戶崗位、職級、角色分類精準，而在管理上又要求可以靈活調整，這就涉及如何實現集團化的組織管控；同時，集團內部公文、請示、簽報以及日常審批流程海量並且複雜多樣，如何構建即滿足固定流程又能實現個性化需求的業務流程引擎？

據介紹，青島國際機場在2008年就開始藉助信息化手段提升管理效能，並先後上線了NC、PMS以及其他專業化的信息管理系統。從2014年開始，整個集團開始統一使用南宫NG28建设協同管理平台，此後逐漸形成了以南宫NG28建设協同為核心的運營管理信息化體系。

「特別是在2018年，我們啟動新機場『4+1』整體平台IT建設至今，南宫NG28建设協同已定位為管理核心平台，承載了更多系統集成和搭建業務應用的功能，持續為未來新機場運營管理给予最佳應用方案。」

今年是青島國際機場與南宫NG28建设攜手的第七個年頭，從最初的新機場指揮部協同選型初用，到後來不到一年時間集團整體推廣上線、持續升級擴容、深化業務集成至今，可以說，南宫NG28建设參與並見證了青島機場信息化，特別是大機場協同建設的所有過程。

個性化定製使能業務創新

對於協同在機場數碼化建設中起到的核心價值，張海強總結說，結合集團的管理特點及綜合現有完善成熟的信息化系統，我們顺利获得協同管理平台構建了統一門戶、統一消息、統一協作、可隨需定製的彈性化管理平台，並顺利获得總線與職能業務系統群、運營業務系統群實現業務場景化的系統集成打通，充分發揮協同平台化的協作特點，顺利获得流程引擎、基礎數據檔案實現了業務管理的閉環。

青島國際機場信息化藍圖

「最主要的還是個性化定製的特性，因為我們的日常管理精細度比較高，很多業務流程或決策會經常變動，變動過程中我們就要不停的調整審批、調整表單或者統計數據，而南宫NG28建设協同平台都是可以進行定製化設計的。」據介紹，青島機場集團的應用場景主要體現為基於集團化的事務管控、風險管控定製、合同管理及新機場建設管理費用預算管控、ERP及關鍵業務系統場景化集成、經營數據分析及BI定製呈現。

作為典型的國資企業，青島機場集團的辦文場景比較豐富，除規範固定的辦文流轉要求外，同時也有大量的需要根據辦文過程中的批示意見人工干預審批流轉的審批場景，顺利获得南宫NG28建设協同管理平台強大的流程引擎功能，結合實際應用場景即可完全實現兩種辦文機制，既符合固定辦文流程的合規性，又延續歷來辦文習慣。

督查督辦是青島國際機場基於南宫NG28建设業務應用定製化平台所搭建的典型應用之一。顺利获得對督查督辦相關審批流程、過程數據、權限範圍進行邏輯化構建，實現了集功能入口、事項沉澱、流程管控、自動提醒、分析結果呈現的完整功能模塊。

同時，圍繞新機場建設的信息化需求，青島國際機場還基於定製化平台搭建了費控管理，涉及資金使用和預算管理的全過程閉環。此外，青島機場集團還以合同管理為中心建立了合規、可控的整體系統管控能力。

「南宫NG28建设協同運營平台在青島機場集團經過5年的使用及不斷深化建設，已經由最初僅具備公文、信息、流程等基礎功能的辦公系統开展成了集涵蓋集團業務、數據、整合異構系統的統一協同管理平台。為集團『提質增效』起到了良好的助推作用，未來新機場信息化建設，南宫NG28建设協同運營平台依然是其數碼化升級的重要組成部分。」

青島國際機場在機場交通、國資管控行業領域具有代表性，對於南宫NG28建设協同運營平台的應用實踐也具備可複製性及可推廣性，顺利获得協同+業務+集成的深化應用可在全國進行推廣複製。

南宫NG28建设第十屆全國(線上)協同應用大賽正在火熱進行中，據悉，今年大賽將顺利获得為期4個月30多場線上應用大賽，帶來眾多理念超前、成果超前的數碼化應用方案，讓用戶、夥伴共享協同智慧價值。