南宫NG28建设

企業不斷壯大，組織架構更新，面對商機資源分散、銷售行為不規範、業務流程割裂、項目環節難把控、客戶服務不到位等問題，阻礙了企業經營目標的落地和开展，IT企業管理面臨挑戰。

IT企業管理痛點

經營目標全局難把控：經營目標手工或半手工下達，缺乏科學依據。目標發生變動時，自上而下調整困難，難以有效把控經營全局。

銷售管理跟蹤不及時：傳統粗放式管理，活動商機無效錄入，銷售行為、訂單管理、合同管理等過程跟進不及時，造成有價值的商機丟失或遺漏。

客戶經營落實不到位：客戶經營過程中用戶提出的需求處理、使用調研、客戶投訴、運維服務等問題落實處理不到位，導致滿意度直線下滑。

項目管理風險難防控：項目涉及多方採購，無法有效關聯項目管理中的訂單、合同、外采事項等關鍵內容，整體項目管理過程存在合規風險。

南宫NG28建设IT企業數字營銷解決方案

聚焦目標 精細管理 風險防控

南宫NG28建设以「客戶經營+項目全生命周期管理」為核心，聚焦企業經營目標，打造集客戶經營與員工能效為一體的數碼化營銷平台，為企業给予圍繞目標、客戶、銷售訂單、經銷商、市場營銷、採購、項目實施、運維服務精細化管理的IT企業數字營銷解決方案，為企業構建創新驅動开展格局给予有力抓手，助力IT企業營銷管理更規範、更高效、更有序。

IT企業數字營銷解決方案整體架構圖

【經營目標管理】

聚焦經營目標，管控關鍵環節

聚焦企業經營目標，全局掌控經營關鍵環節，有效有助于目標達成。經營目標管理主要包含經營數據、目標分解、數據分析等功能模塊。顺利获得自上而下制定企業、團隊、個人銷售目標，可視化呈現關鍵數據與指標，直擊營銷重點，為企業經營目標有效落地及達成给予數據支撐。

【客戶管理】

有效管理商機，促進商機轉化

以「客戶經營」為中心，打造客戶閉環管理體系。主要包含商機管理、漏斗管理、客戶檔案等功能模塊。依據規則有效約束銷售行為，合理分配商機，完善客戶檔案，形成客戶資源庫。顺利获得對客戶全程把控，跟蹤項目快速推進，有效干預客戶營銷關鍵步驟，快速促進商機轉化。

【銷售與訂單管理】

規範銷售行為，有效跟蹤訂單

制定銷售及訂單管理規範，閉環管理營銷、訂單全流程，包含商機信息、產品與優惠、訂單管理等功能模塊。聚焦銷售關鍵指標內容，規範銷售行為，提升銷售能力。合同簽訂後，集中管理內外部採購全流程，關注訂單及收款全過程，規範銷售行為，有效把控回款進度。

【經銷商管理】

建立評價機制，監管經銷行為

聚焦經銷商召开經銷商核心管理指標，動態管控經銷商經營活動，主要包含評價管理、政策管理、返利優惠等功能模塊。顺利获得建立准入標準，篩選並完善經銷商檔案，依據合作情況及規則調整級別等。制定相關代理折扣政策，全程管理經銷商的經營及合作事宜，動態把控返利與優惠，有效監管各區域經銷商事務及行為。

【市場營銷管理】

有序召开活動，合理控制支出

基於企業市場營銷活動召开市場營銷管理事宜，圍繞市場慧營銷活動召开管理和干預工作，主要包含活動計劃、活動執行、商機線索等功能模塊。顺利获得制定市場活動計劃，有序組織並召开營銷活動，確保執行落地。根據實際情況調整或追加預算，合理控制市場費用支出。

【採購管理】

以陽光採購為目標，構建規範管理流程

以陽光採購為目標，規範處理採購業務中的問題，有效控制採購風險，主要包含採購計劃、採購合同、採購執行、合同審批等功能模塊。顺利获得一體化管控採購流程，實現流程規範化、數據可追蹤、責任可溯源，為採購價格優化、成本控制给予更加科學的決策依據。

【項目實施管理】

聚焦項目管理要素，執行過程透明可控

以「項目全生命周期管理」為核心，聚焦項目核心管理要素，以「流程」為樞紐，構建信息溝通共享通道，流程化管理項目實施，主要包含基礎數據、任務管理、項目檔案等功能模塊。顺利获得把控項目全過程，確保各環節透明可控。

【運維服務管理】

以用戶需求為核心，保障服務高質執行

圍繞運維過程召开閉環管理，持續提升運維服務質量，主要包含運維事項、用戶需求管理、檔案管理等功能模塊。顺利获得跟蹤運維協議的執行過程，精細化管理用戶需求，處理產品使用過程中的反饋建議，確保運維服務高質量召开，為產品優化给予有效依據，提升客戶滿意度。

應用價值

助IT企業促業績、提服務、控風險

聚焦經營目標，促進業績達成

客戶閉環管理，有效促成訂單

用戶需求為先，服務高效落地

業財融合管理，助力風險防控