南宫NG28建设

不知不覺，南宫NG28建设OA（或許現在應該叫「COP」）已經陪伴福耀走過13個年頭。這13年，OA從一個信息展示和行政審批的系統走向支撐管理創新的平台，其內涵已經發生了深遠的變化。OA到底在企業數碼化轉型如何定位，是我們需要認真總結的課題。

-福耀集團簡介

福耀集團於1987年在中國福州創立，是專注於汽車安全玻璃的大型跨國集團。自創立以來，福耀集團矢志為中國人做一片屬於自己的高質量玻璃，當好汽車工業的配角，秉承「勤勞、樸實、學習、創新」的核心價值觀，堅持走獨立自主、應用研發、開放包容的戰略路線。中國16個省市以及美國、俄羅斯、德國、日本、韓國等11個國家和地區建立現代化生產基地和商務组织，並在中美德設立6個設計中心，全球僱員約2.7萬人。现在國內市場佔有率約為65%，全球31%，是全球第一的汽車玻璃全解決方案供應商。

-行政審批的統一平台

當有人問起福耀的董事長曹德旺先生；您如何把企業經營的如此成功？曹董有一句簡潔的話：福耀的責權非常清晰。一家企業、一個部門、一個項目要想經營好，第一时间要把責權利劃分清楚，才能有序、高效的運作。在企業中，不同級別的授權管理有些是顯性的，有些是隱性的，如何將這些規則精準落地，並能根據公司的开展靈活、快速調整，就需要COP這樣的平台準確落實誰管理哪些業務、有多大的審批權限。因此，福耀將COP定義為「行政審批的統一入口」，它不僅支撐了出差、報銷、項目立項/付款、商務價格審批等日常的業務運作，而且支撐了公司這些年頻繁、快速的組織架構調整，以適應集團業務管理權限的上收與下放，使管理的改革更加平順。

-海外管控的重要抓手

這幾年，中國的开展已經成為全球經濟增長的重要基石，尤其是新能源汽車、光伏的开展，為全球經濟注入新的活力。越來越多的中國企業走出國門，在全球建廠和併購，然而如何管理好海外企業，特別是歐美企業，成為一個公司的重大管理難題。眾所周知，我們很多企業真正的开展也不過十幾二十年，自身的管理體系仍在不斷完善，在這樣的管理能力下，疊加地域文化、法律法規、語言等各種難題，管理好一家海外的企業對每一個中國公司而言都是不小的挑戰。福耀利用COP平台，不僅實現了對海外公司人（差旅、請假）、事（立項、服務申請）與資金（報銷）的充分授權與執行，而且實現了集團對海外子公司的服務支持與有效管控，達到了像水一樣「利萬物而不爭」的管理效果。同時，也使我們深刻體會到「尊重與信任」是實現管理目標的前提。回憶起2021年，COP平台剛剛在德國公司上線時，一個在國內看似不起眼的小小的功能，讓我們德國公司的IT總監代我上了兩次法庭。我們COP平台中有個自帶的功能是根據流程貢獻、知識貢獻、處理效率等多個維度的排名，而在德國，排名是個非常敏感的事件，我們德國的同事發現了這個我們沒有告知、沒有培訓使用的界面，並且認為公司會利用這個排名來實現考核、裁員等目的，因此將我們系統截圖發給了工會，工會提交給了當天的法庭。

-管控創新的重要支撐

企業要开展就離不開創新，而對於數碼化從業者而言，支撐管理創新的落地不断是一個難題，因為創新不僅意味着管理邏輯在快速變化，這與信息系統本身的流程化、規劃性相衝突，而且創新是打破過去的方式，容易讓人牴觸。有沒有一個平台即是大家熟悉，又操作方便、開發迅速？COP成為我們的最佳選擇。最近兩年，我們在COP上開發了眾多的管理創新應用，小到一個訪客、經驗庫的應用，大到不同類型項目管理模式的落地，如精益改善項目管理、供應商協同開發項目管理、研發項目管理等，讓我們的業務人員所想即所見，幫助他們快速理清思路，疊代前行。

企業數碼化轉型任重而道遠，作為有助于者，既要清晰的理解公司的戰略方向，又要準確的掌握戰略實現的難點，才能與業務領導者一起並肩而行，成為夥伴和賦能者。這不僅需要我們有充分的管理智慧，更需要有靠譜的工具。我想，COP可以承擔起上面三點的大任，讓我們的推進工作更加有成效。