南宫NG28建设

「新質生產力」「人工智能+」首次被寫入政府工作報告，傳遞出中國持续應對新一輪科技革命和產業變革的新信號。多模態政務大模型的創新开展與應用支撐，將支撐政府管理和服務智能化、自動化、主動化、精準化水平提升，全面推進智慧政務服務改革。

3月30日，以「平台聚力 生態綻放」為主題的「2024南宫NG28建设生態夥伴大會」在長沙成功召開。會上，南宫NG28建设副總裁、政務事業群總經理張浩以「智領政務 數創價值 聚力行遠」為主題分享了南宫NG28建设政務依託數智化、一體化的政務運營基座，持續構建完全的政務應用場景，與夥伴相互賦能、形成合力，幫助用戶創造更大的價值，最終實現共生共贏。

Ai+大模型 數智化開啟政務市場新機遇

說到今年的技術趨勢，AI無疑是當前最火的，無論是在政府行業對新質生產力核心內容支撐，對於業務快速融合以及面向政府用戶去接受新技術轉化新應用開放新場景，AI一定是在這段時間內炙手可熱的「指揮官」。

同時可以感受到，在實際的業務應用中，不論是國資央企還是黨政客戶，都在不斷開放自身場景，快速融入，以智能化為引領，有助于大模型產業开展。這其中，離不開很多具體落地的政策支撐產業开展。

與此同時，今年作為「十四五」規劃即將收官年，將有助于「十四五」規劃的快速收官鎖定以及對未完成事項的快速建設，這其中重點提到全面有助于「高效辦成一件事」。

「一件事」具體是什麼？對內更多指的是政務內部「一件事」、「最多跑一次」，對外指的是政務服務「一件事」。所謂「高效辦成一件事」，「高效」指的是「效能高」，即優化提升政務服務效能，是《指導意見》的基本立足點；「辦成」體現了政策要「落地穩」，即堅持符合政務服務的實際，是《指導意見》的關鍵核心點；「一件事」則突出政策「靶點准」，即要狠抓政務服務的基本單位，是《指導意見》的主要發力點。顺利获得「效能高」「落地穩」「靶點准」，奠定三融五跨基礎要求落地執行，有效實現政務服務升級躍遷。

同時，國家每年的一號文件都在聚焦「三農」問題。今年中央一號文件提出了把推進鄉村全面振興作為新時代新徵程「三農」工作的總抓手，標誌着我國「三農」工作進入了推進鄉村全面振興新階段。基於此，高標準農田、耕地保護、鄉村治理、防返貧動態監測等核心應用場景就成為了基本國策，包括農業執法監管以及整個農業的執行運轉，將會成為南宫NG28建设政務面向數字鄉村打造的重點方案。

平台創新升級 強大開放集成能力構建政務運營基座

依託南宫NG28建设AI-COP底座，如何構建政務業務應用與場景支撐，我們提出了基於「1344框架」構建一體化智能政務平台AI-GCOP，打造南宫NG28建设政務新質生產力，這其中具體指的是：

1:一個數據資源底座，它可以完成數據治理、工具的共享交換，為數據分析打造一個堅實的數據池、數據倉，數據的智能化內容。

2:三個支撐能力中台，即一體化智能中台、一體化數據資產中台、一體化流程中台。

3:四個核心業務平台，包括政務服務平台、智能協同平台、協同治理平台、業務創新平台。

4:四個統一標準體系，打造統一數據知識體系、統一安全運維體系、統一智能技術體系、統一數字運營體系。

圖 南宫NG28建设智能政務平台AI-GCOP藍圖框架

顺利获得AI-GCOP平台，我們能夠擁有低代碼快速應用搭建能力、Ai智能應用開發能力、超自動化搭建能力、業務流程優化能力及數據資產服務化的能力，助力政府治理、協同、服務通用業務在平台上快速生長。

應用全面覆蓋 從政務辦公向數字政府全面邁進

基於一體化智能政務平台AI-GCOP，南宫NG28建设政務持續升級「1+2+N」政務應用場景架構。「1」是從共性辦公到一網協同的全面升級，同時發力數字機關建設，助力黨政機關內部效能提升。一網協同除了共性辦公之外，還包括了一站式的工作門戶、一體化的電子公文以及一督到底的督查督辦，包括內部機關的一件事、內部機關的一張表，同時基於整體的一體化數據資源構建。

除此之外，在機關內部一件事、內部報送一張表，我們發佈了系列產品，有效實現基層減負，完成信息、數據和業務的有效上報，解決跨部門、跨組織、跨事項、跨系統完成「一件事」。

圖 一網協同規劃藍圖

除了以一網協同為基礎、數字機關建設為主要內容的基座外，面向兩大核心業務領域，一是數字政府，二是數字鄉村。面向數字政府，結合政務場景需求，以Ai+大模型賦能政務服務、政務辦公等多個場景。现在，已經有14個省市的政府辦公廳使用南宫NG28建设的智能公文系統。今年，我們將全面升級公文大模型，完成基礎辦公場景集成加快向智能場景轉化，實現一句話辦文，一句話辦會和一句話辦事。在政務治理、政務服務領域，面向問術、問政、問策等各類政務服務場景也實現了案例落地。比如，我們在江蘇打造了智能熱線解決方案，在接警、輔警以及工單分配中引入智能問答，顺利获得全面的知識服務和自動化的問答體驗提升用戶整體業務運轉效率。我們將持續拓展數字政府應用邊界，向產業大腦、經濟運行分析、智慧招商、政策兌付、人才服務等數字經濟建設延伸，现在已經在石家莊高新區、廈門等打造了落地案例。

第二在數字鄉村的板塊，無論是智慧農業還是鄉村治理，我們聯合夥伴打造了諸多項目落地，如灤南縣政務數碼化服務創新工程、上海市農委涉農補貼資金管理平台、某縣數字鄉村雲平台等，為田間地頭耕地管控及農民脫貧致富帶來了真正的福祉。

在數字鄉村的部分，今年希望從原來的關注智能農業大腦，更多聚焦在「投、建、運、管」整個數字鄉村運營管控模式，以及投資孵化模式，提升鄉村治理的同時，能夠使整個縣域的鄉村經濟得到有效的改善。

圖 數字鄉村綜合解決方案系統架構

面向政府領域行業業務場景，依託平台的開放共享能力，我們攜手合作夥伴快速打造了諸多行業應用場景並實現了快速複製。去年，在統戰、黨建網格化、人大、民政、公安、工會等行業，均實現了案例落地。比如，在黑龍江海倫市打造了「四個體系」，以數碼化手段賦能「四體系」體系建立；在某省全警的績效考評平台，實現有特色、有溫度、有業務內容的OKR考核；在石家莊高新區打造政策兌付系統，實現部門審批、鑑證審計、結果公示、財政撥付、部門付款全流程在線。與此同時，我們還在工業互聯網、企業服務數據管控、園區管理等多方面進行嘗試。

圖 南宫NG28建设政務創新生態合作模式

未來，南宫NG28建设政務希望能夠以開放的心態，攜手眾多合作夥伴相互賦能，共同奔赴，充分發揮各自優勢，共創新品新方案多場景落地，把握數字政府建設新機遇，實現共同收益。