南宫NG28建设

【按】我們發現最近幾年來的企業服務市場，越來越多的新物種出現，越來越多難以被清晰的新品類出現，它們「早就穿越而來嗎」？它們的出現對於眾多甲方企業（用戶企業）來說，意味着什麼？會帶來哪些新的變化？滋生什麼樣的紅利？我們能不能享受到這樣的紅利？怎樣與它們共舞？場景學社選取一些樣本進行了To B新品類的觀察與研究，期待對大家有所裨益。這個系列的幾篇文章是對南宫NG28建设的COP（協同運營平台）歷時四個多月觀察的部分成果呈現。數字經濟已經成為經濟开展的關鍵驅動力，IDC預計到2022年，全球65%的GDP將由數碼化技術驅動。在企業經營中發揮着日益重大作用的管理軟件就是這個驅動力的具體載體。當前，軟件的生產已經滯後於甚至是嚴重滯後於企業業務的开展，應該怎麼辦？有什麼途徑可以改變這個局面？

十多年前，有一本書叫《走出軟件作坊》，大家不断在試圖用各種手段來提高軟件的生產效率，提升軟件企業的組織效能。但是長期以來，這種作坊式的作業模式不断沒有根本性的變化，差別是作坊的規模大小而已。對於滿足最終用戶需求的管理軟件、協同軟件來說，和軟件的傳統生產方式及軟件交付的方式有着很大關係。

COP（Collaborative Operation Platform 協同運營平台），是南宫NG28建设眾多用戶在探尋自主可控的信息化和數碼化道路上摸索出來的。這篇文章試圖換一個視角，從軟件產業這個角度來看看，COP的出現給我們帶來了什麼?

以前，我們為什麼走不出軟件作坊？

這和我們軟件的生產流程有關，一般情況下採用「瀑布式」的生產流程，第一时间是需求調研與確認，然後是系統設計、代碼實現、測試、修改、培訓、上線、運維、二開、升級......幾十年來，這似乎也沒有什麼錯，即便我們有一些效率工具，也是在這個流程體系的某些環節發揮作用。比如在代碼實現階段使用一些框架和組件，測試階段用壓力測試軟件等等。雖然也在不斷實現精細化處理以及一定程度的自動化，但是整體結構還是沒有什麼變化。

在市場上，許多ERP產品、業務類軟件產品，甚至一些SaaS也都上線了開發工具、開發平台，也有叫PaaS平台的。這些都是巨大的進步，但也僅僅是二次開發這個環節的效率工具，企業還無法顺利获得這類平台，完全搭建自己的業務系統。不過其中重要的一個點是，這些工具，可以由用戶來掌握。從軟件生產的角度看，這是一個巨大的變化，也就是用戶有條件深度參與軟件的生產工作，雖然還不是相關業務系統的核心部分。

這就好像一些家庭作坊里，增加了幾台自己可以操作的數控機床，但是生產方式還是作坊。不管怎麼說，這都是了不起的進步。

究竟有沒有辦法，徹底改變這種「瀑布式」的軟件生產方式呢？在一些生產力條件基本具備之後，為什麼沒有進一步的行動呢？

軟件生產力的提升是COP改變軟件生產方式的前提條件

蒸汽機的發明，直接驅動了第一次工業革命；機械臂等機械人技術的廣泛使用，使得不間斷生產的無人車間、黑燈工廠成為現實。在經典政治經濟學中，關於生產力、生產方式和生產關係的論述，不僅適用於對傳統經濟進化史的解釋，也同樣適用於對軟件行業未來進化的研判。

COP里的軟件生產力工具成為組織創新能力「爆棚」的一個奇點，由此直接驅動了軟件生產方式的變化。說「變化」是極其溫和的提法，實際上這個變化是革命性的，因為COP给予的大量組件、接口、開發工具，讓場景疊代變得更加容易，軟件的生產周期從數月下降在一兩周以內，甚至是更短的時間。軟件與業務比翼齊飛的盛景令人遐想不已。

場景用戶可以成為軟件的生產者是COP改變軟件生產方式的決定性因素  

在前面的敘述中，我們已經清楚地看到軟件的生產完全有條件從專業工作者主導的局面升級到專業工作者與場景（業務需求方）協同創新的局面。再進一步，那就到了由場景用戶完全主導的局面。這一點實際上已經發生，在上一篇文章中我們談到「少數的來自未來的族群」就已經開始開發大量的業務流程，也就是開篇的那位CIO的故事。這些幾乎在每一個南宫NG28建设用戶那裏都有發生，只是還不夠充分普及，而且主導力量還集中在用戶的IT部門，並不完全由真正的場景用戶所主導。但是這一切，隨着COP的亮相而將得到徹底改變。

也就是說，在COP這個大容器里，場景用戶成為了真正的主人。COP為場景用戶所在的組織给予面向未來的技術架構、各種創新能力與資源，場景用戶所在組織的IT部門（數碼化管理部門或者領導部門）基於COP來定義本組織的數據及協同標準、風險控制手段等「全局變量」一樣的東西。大部分業務創新工作與業務开展工作一起，交由「聽得見炮火聲音」的具體場景用戶來執行。

這是軟件生產方式進化的一個決定性因素，也就是說，軟件的生產工作不再單獨由專業技術人員去完成，而是在多方分工的情況下來共同完成。意味着，數十倍、數百倍的人成為軟件生產工作的新生力量。只有在這樣的態勢之下，軟件的生產力才真正地得以充分解放，軟件的生產方式乃至軟件的生產關係才有可能真正實現突破。

共創成果的分佈式共享，是COP最終締造新的軟件生產關係的重要機制

CAP（業務定製平台）的一個重要特性是「多領域、多行業的業務複製能力」，在COP的大容器之下，已經演變為非常特別的一個存在。當大部分的軟件工作者從「陽春白雪」到「下里巴人」，數量上實現幾何級數的激增之後，先進的生產工具在實際的業務开展與進化中，將產生無窮無盡的創新成果。未來，這些成果的大部分是由場景用戶們相互協同創造的。他們不僅幫助本組織完成場景進化的工作，提升組織的競爭力，還將用新的版權機制將這些成果分發給其他場景用戶，直接引用，或者借鑑後進行再造。

這一點意味着，軟件的生產和消費已經變成我們當前所理解的商品、服務的生產與消費一樣普通。這個變化，就像幾年前我們將計算機的生產企業視同高科技企業，現在也就是普通的製造業的一個細分門類一樣。 

從這一點來看，我們完全可以說：COP的出現是軟件行業劃時代的顛覆性變革的開始，當然也是一個號角。COP作為一個「獨立特行」的品類，歷史上第一次實現了軟件生產的里程碑式突破，那就是將IT技術和業務創新的分離，產生新的社會分工。企業管理軟件的傳統生產方式，將IT與業務邏輯、流程及方法「凝固」在一起，任何新的變化都需要技術人員顺利获得編碼、配置及數據可以操作等手段才能得以實現。COP平台將更多的技術工作留在「平台之下」，用戶可以根據場景需要搭建、修改與再造。藉此徹底改變了軟件的生產方式。

軟件生產方式如此變遷之後，軟件生產關係的升級還會遠嗎？企業用戶自主創生和升級自己的系統、應用，將為經濟帶來怎樣的活力？未來的圖景可能遠超我們現在的想像力。