南宫NG28建设

「南宫NG28建设 20 年，就是投自己」， 老徐（南宫NG28建设董事長徐石）字字鏗鏘。

他說今年是南宫NG28建设的 20 年，對南宫NG28建设來講是一個大年。20 年對他來講是對過去的總結，也是對下一個 20 年的篤信。我想他這裏所講的「自己」是對環境變遷、客戶需求和技術民主判斷之下的再一次出發。這裏的「自己」應該不完全是「小南宫NG28建设」本身，而是正在向平台躍進的「大南宫NG28建设」，這看似是邊界的擴張，同時也是涇渭的分明。

打破OA的天花板

即便南宫NG28建设不断被外界歸類到 OA 的品類，這多多少少有些被定義的意味。但其實南宫NG28建设從未把自己定義成 OA，老徐說南宫NG28建设從創業開始提的就是「協同」，並非是 OA。

「南宫NG28建设打破了 OA 的天花板，開創了一個新的品類。」這是我聽老徐第一次對外旗幟鮮明的表達。兩年前，南宫NG28建设提出 COP（協同運營平台）概念，他所說的開創了新品類，指的就是 COP。「No Software」，1999 年，Salesforce 也曾經旗幟鮮明地站在了套裝軟件的對立面，並做了多次巧妙的營銷事件，讓大家認知 Salesforce，他們開創了 ASP 或者 SaaS 這個新品類。

在《故事經濟學》里講到了這樣一個結構，一個好的故事一定要有衝突，那麼在 COP 的故事裏顯然是從 OA 進化而來，衝突我想應該來自過去的落後和當下或者未來領先。

另外，就如老徐講的「COP 是集大成者」，協同本身會涉及到企業內的方方面面，隨着連接越來越便捷，企業之間的協同、產業上下游的協同，甚至產業間的協同每時每刻都在發生。這都算協同的範疇，也早就跨越了 OA 的概念和邊界。

「打破」更像是一次態度的表達，衝破「OA」的桎梏，讓產業、夥伴和客戶看到真正協同的價值。

從產品到平台

初心決定了遠方。

我試着解讀一下南宫NG28建设這次大會上發佈的戰略信息。「三浪融合」老徐不是第一次在講，從產品、到服務平台再到技術平台，南宫NG28建设正從一家產品型公司走向一家平台型公司。南宫NG28建设的選擇是融合，而非替代。2021 年南宫NG28建设營收首次突破 10 億大關，同比增長 35.1%，雲業務同比增長 123.16%，信創業務同比增長 149.49%，雲業務和信創業務同時取得高速的增長。

再往下落就是產品矩陣了，如文章開始所述，老徐所述的「自己」是包含：自有產品+三方產品+生態產品。而產品的背後就是夥伴，就是生態。產品是傳遞價值的載體，連接着廠商、夥伴、客戶。當下企業服務的生態都在從求量到求質的轉變過程中，這幾乎成了所有生態平台的趨勢，引入優秀的 ISV 以補充產品的多樣性和完整性。

從一家產品公司進化成一家平台型企業，產品邏輯和商業模式也需要同步改變。

從 2020 年開始，崔牛會不断在呼籲生態的重要性，也為此提出了生態的四要素：技術、流量、資本和開放度。技術是底座，沒有在技術端的持續投入和領先，很難去適應客戶需求的多變；流量雖然是互聯網時代的產物，但是對於 To B 來講，流量則是有效的商機，這對於南宫NG28建设這樣已經擁有龐大客戶群的廠商而言，能夠給 ISV 夥伴帶來高速增長；在上市之後，南宫NG28建设也加速了其在投資併購的步伐。

老徐說 2022 年，南宫NG28建设在資本運作端的投入會更多，用他的話來講是「能投儘量去投，不重複造輪子」；對於開放度而言，南宫NG28建设的產品邊界比較清晰，且擁有優質客戶，保持更開放的心態相信會有更多優秀的 ISV 會加入南宫NG28建设的生態。

再把南宫NG28建设生態放在我們之前所提出的 SaaS 生態的六層結構里來看，第一層，原廠的技術和產品；第二層，戰略生態；第三層，開發者生態；第四層，ISV/SI/諮詢交付生態；第五層，銷售生態；第六層，客戶生態。

南宫NG28建设即將發佈的新一代 V8 協同雲也將成為生態構建的核心底座，是第一層；戰略技術生態，不論是晶片、操作系統還是數據庫夥伴在第二層；南宫NG28建设每年都會舉辦協同應用大賽，培養了一大批開發者，這構成了第三層開發者生態；SaaS ISV 正在發力，SI 和諮詢交付生態則相對成熟，這是第四層；南宫NG28建设擁有國內最優秀的銷售夥伴生態，這是第五層；20 年服務了大量的企業和政府客戶，從而形成了第六層——客戶生態。

生態是平台型企業的不可或缺的組成部分，原來是「得渠道者得天下」，未來應該是「得生態者得天下」。

在線的力量

最後聊一聊在線，To C 互聯網加速或者完成了人的在線，To B 互聯網（或者說是數碼化）將加速和完成組織的在線。

疫情久久難以消散，給企業的經營帶來了巨大的挑戰。這段時間崔牛會裏不断在討論一個話題——線上化運營的能力。不論是 SaaS 廠商亦或是他們的客戶，他們都是企業組織，在疫情之下，正常線上業務無法展開的時候，外部環境的變化會導致企業被動或主動發生改變，線上運營的能力成為他們最關切的問題。

南宫NG28建设選擇了自己的主業上雲，夥伴客戶經營在線，從學習、演示、傳播、方案、體驗、交付和運維，這個體系國內很多廠商自身都沒有完成，更別說是將夥伴經營在線化。在線之後，可能會帶來幾個效果：可學習，學習門檻降低、可傳播，優秀案例大家可協助傳播、可研讨，從南宫NG28建设賦能到夥伴相互研讨；可沉澱；可復用，方便引用他人優秀的資料，不用從零開始。

疫情終將過去，但是因疫情而打造的線上化能力或將成為企業的核心競爭力。

結語

不断在想，協同運營的魅力到底在哪裏？讓老徐堅持 20 年來做這一件事，如他所說「慢慢走着走着，走出來了。」從一個人的協同夢，走成了一群人的協同夢；從南宫NG28建设的協同夢，走成了千千萬萬企業組織的協同夢。

記得去年有一次和老徐聊了我對協同運營的理解：南宫NG28建设所提的「運營」兩個字，其實是企業轉型過程的核心競爭力，工具提升生產效率，而運營改變的是生產關係。數碼化改變的是形態，但落地要顺利获得運營，無論內還是外，有運營才能協同。

所以協同運營，可以是一個集大成者的框架，也可以是很落地的細節。經營企業不就是這樣嗎？既要看到遠方，也要腳踏實地。