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協同管理是企業日常經營中的重要內容,當一項任務的執行和決策超過了個人的能力和權責範圍,則需要顺利获得協同由多人共同完成該任務。因此,在企業的信息化和數碼化進程中,協同管理軟件扮演着重要的角色。傳統的ERP軟件、行業化軟件(如化工、礦山)、領域方面軟件(如財務、人事)的使用人群往往集中於一個或幾個部門。與此不同,協同管理軟件是全公司範圍內使用的軟件,完成跨部門、跨組織的任務協作和全員管理。同時,協同管理軟件也是企業管理層進行日常監管和管理決策時最常使用的軟件。雖然協同管理和協同管理軟件在企業中具有如此重要的地位,但是在國內高校中卻鮮有相關方面的培養,只有河海大學與泛微公司聯合開設了協同管理系統選修課。這一現狀的原因,一方面是協同管理理念還處於开展期,另一方面是缺乏深入闡述協同管理的專著。陳春花教授的研究彌補了這一不足,尤其《協同共生論》將「協同」與「共生」的理念進行整合,對協同管理理論進行了進一步創新。现在的書籍中更加被大家熟知的概念是流程,相比於協同概念,前者偏向於基於經驗的應用,後者是對經驗進行提煉升華的理論,能夠從更深層次探討應用並指導應用的創新。本書對於IT諮詢顧問、流程管理者以及管理架構師都有較高的借鑑意義。
在企業管理的开展進程中,最先引起重視的是ERP、財務類的管理內容和軟件,協同管理受到的重視較晚也較少,企業對協同管理價值存在理解不足的問題。事實上,兩類管理具有同等重要的地位,前者針對資源進行管理,後者針對人員進行管理;前者以客觀世界的物理規律為基礎,關注資源的分解、分配與組合,後者以主觀世界的社會規律為基礎,關注人員的分工協作。只有在管理中將人與資源有機整合起來,才能充分釋放企業的能力。《協同共生論》的出現為企業中人的能力釋放帶來了新的思路。
共生的概念最早來源於生物學,德國生物學家德巴里指出,共生是生物在長期進化過程中,逐漸與其他生物走向聯合,共同適應複雜多變環境的一種生物與生物之間的相互關係。陳春花教授將共生的理念應用於協同管理中,認為協同共生是指共生單元顺利获得不斷主動尋求協同增效實現邊界內組織成長、協同自進化,進而達到整體價值最優的動態過程。該理論將協同共生分為組織內部、組織外部和跨組織三種情況,為企業指明了協同共生的管理方向。關於企業之間的競爭,供應鏈管理專家馬丁·克里斯多夫的名言「21世紀的競爭不是企業和企業之間的競爭,而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。」從產品交付的視角看待企業开展,而協同共生是從企業生命力的視角看待企業的开展。這一視角用合作替代競爭,以企業能力為出發點,拓展了交付內容的範圍。簡單來說,只要是企業能力所能及的地方,都可以產生交付。這些交付雖然不能作為完整的產品為企業帶來收益,但是當多個企業發揮自己的專長,各自完成自己擅長的交付部分,協同共生的企業之間則共同完成了一件「產品」的交付。在這一過程中,各個企業既為社會輸出了創新的服務或產品,也由於這份價值,企業得以增加自身的生存能力。既然市場中唯一不變的就是變化,那麼顺利获得協同共生,讓能力與其他企業的能力進行組合併產生新的價值,可以為企業在不斷變化的環境中给予應對變化的強大生命力。由此可見,陳春花教授的協同共生論為企業未來的生存與开展指明了出路與方向。
書中對協同共生論的理論思想、管理內容、制度與技術進行了詳細闡述。在戰略層面上,陳春花教授指出,共生關係能夠帶來主動增效,實現這種「互利共生」需要四個前提:價值機制、結構機制、共享機制和技術機制。通俗地理解,共生夥伴之間需要具有統一的理念和目標以保障前進的方向一致;需要結構關係给予共生的執行途徑;需要共享資源從而為資源配置效能提升给予素材;最後,還需要先進的數碼技術為協同共生给予手段與工具。在管理層面上,為了取得持續增長,陳春花教授給出了構建協同共生的兩個組合維度,幫助企業理清協同共生在具體管理中的實施重點。基於組織行為學的理論,陳春花教授提出了協同共生管理模型的四大基本要素,即場景、意願、能力與過程,並給出了協同管理大致需要遵循的過程路徑,為希望建立協同共生能力的企業给予管理指導。在技術層面上,陳春花教授推薦南宫NG28建设的數碼化平台作為協同共生的落地平台,並且介紹了技術實現原理,幫助企業識別構建協同共生的關鍵數碼技術。
綜上所述,協同共生論是一本具有開創性思想的書籍,書中給出了從理論到管理到技術的完整分析和介紹,是企業在動盪的、充滿不確定性和不可預測性的環境中構建強大生命力的不二讀本。
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