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賦能VS使能,誰更能讓客戶成功?
時間:2023-10-31新聞來源:媒體瀏覽量:48236

不知不覺,To B行業對自身行業價值的界定已從「賦能」變成了「使能」。

為何數碼化廠商們想從「賦能者」轉變為「使能者」?

賦能者傾向於豐富自己的生態系統、基於自身的用戶價值來提升利益相關者的能力、最終為了更好地服務自己的用戶、對利益相關者施加較強的控制力、對用戶控制力強、力圖形成單邊壟斷、與利益相關者存在一定競爭性。

賦能型生態系統結構模式(圖片來自於中歐商業評論)

使能者更致力於豐富利益相關者的生態系統、扮演基礎設施的角色、基於利益相關者的能力來思考自身的增長、讓利益相關者更好地服務於其用戶、不願對利益相關者產生較強控制力、願把用戶數據分享給被使能企業、天然不是壟斷、與利益相關者合作屬性更強。

使能型生態系統結構模式(圖片來自於中歐商業評論)

然後,從市場整體表現來看,「賦能」和「使能」缺乏清晰的能力和邊界定義,把人引入誤區,認為這是同一個概念,和所關注的企業能力及帶來的價值並無強關聯。這也會帶來一個市場亂局:概念含糊不清,「賦能者」甚至打着「使能者」的旗號,以期攪渾市場,實現自身「寡頭單邊壟斷」的局面。

相比之下,賦能者更利己,使能者更利他。賦能是增強企業自身生態系統競爭力,使能是放大被使能企業價值空間。

讓我們切換到客戶視角:

各行各業對數碼化轉型重點並不相同:例如,電子行業更側重於品質和良率管控,質量和物料追溯體系,柔性化生產等;而汽車零部件行業更關注與整車廠設計、採購、供應鏈的協同,產品全生命周期的追溯等。

在千變萬化的行業應用層面,客戶天然比廠商更懂需求。

由此推及平台,授人以魚不如授人以漁。

建築行業老玩家贛地智慧科技公司藉助南宫NG28建设COP協同運營平台成熟的低代碼能力,開發應用軟件,不僅給集團自用,還能對外给予服務。

據贛地智慧科技公司負責人羅文敏表示,其打磨並交付的產品可以契合同行80%的需求,整個交付周期不超過3個月。

事實上,在協同管理領域,南宫NG28建设已實踐出了「使能」的打法:

讓被使能企業在平台底座上自由發揮,長出更懂行的應用,更好地服務客戶。

在客戶數碼化轉型0-1階段,南宫NG28建设给予一體化平台底座+玩法說明,幫助客戶搭建數碼化基礎設施;1-10階段,客戶自行在底座上生根發芽,運用平台工具定製出更懂行的應用;「有餘力者」再將能力對外,服務行業客戶,實現10-100的生長。

現如今,越來越多的企業選擇讓南宫NG28建设充當使能者:

孵化於雲天化集團的數科公司——雲南雲天化信息科技有限公司,利用南宫NG28建设平台,生長出「工業互聯網+危化安全生產」、「數字工廠」兩套行業解決方案,成功實現對外銷售。

深耕於數字農業的左岸芯慧,在南宫NG28建设的平台基礎上,打造鄉村農業全程可視化、可追溯化的數碼化農業平台,共建現代農業服務生態體系。

在2023南宫NG28建设協同管理論壇暨第13屆用戶大會上,南宫NG28建设董事長徐石也再次強調「使能」二字,「南宫NG28建设要成為一家值得信賴與託付的使能者,『使能』是我给予通用的平台能力和長期陪伴的服務能力,把權力交給客戶和夥伴,讓他們顺利获得平台去自生長,去創造符合自己的應用。」

這其實離不開南宫NG28建设底層價值觀的支撐:讓客戶有能力變成他們想成為的樣子。

我們相信,南宫NG28建设的使能模式,將成為To B市場數碼化升級的最佳範式。

AI賦能 · 開箱即用 · 無縫協作

百餘種業務應用互聯互通,無縫銜接

數智公文

打造效能型、智能辦文新模式

數智會議

會前、會中、會後全業務鏈覆蓋

督查督辦

督查工作目、督、考全場景覆蓋

時間/計劃/目標/任務管理

智能化目標及時間管理平台

數智知識管理

打造智能化知識資產管理平台

企業文化(新聞、公告)

搭建數碼化信息分享與溝通平台

數智合同管理

合同全周期數智化管理,更高效

數智人事管理

人、事服務一體,提升組織績效

數智項目管理

全周期數碼化,促進項目成功

數智資產管理

數智化管控,提升資產利用率

數智客戶管理

線索商機、簽單、售後全程在線

數智培訓管理

高效培訓,賦能企業人才培育

數智費控管理

業、財、稅、資、檔一體化管理

數智採購管理

招投標、合同等全過程數碼化

集成整合

集成微信、釘釘、WeLink、ERP

供應商管理

准入、評級到退出全周期管理

行業領航 · 深度定製 · 標杆實踐

行業專屬定製方案,源自TOP企業成功實踐

國資行業一體化運營平台解決方案

AI智能辦公

文事會一體化

信創辦公

集團費控

安全生產

資產管理

製造行業協同運營平台建設方案

AI智能辦公

設備管理

項目管理

費控管理

採購管理

運維管理

智慧校園一體化運營解決方案

AI智能辦公

行政管理

信訪管理

師生服務

外事管理

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科研管理

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不良事件管理

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投融資管理

網點管理

知識管理

資產運營監管

科研院所行業一體化管理解決方案

AI智能辦公

實驗室管理

科研項目管理

資產管理

人事管理

國際合作管理

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